Аналитика данных и BI
Превращаем сырые данные в значимые бизнес-инсайты с помощью умных дашбордов, статистического анализа и предиктивных моделей.
Какие данные мы анализируем для достижения результатов?
Мы специализируемся на анализе широкого спектра источников данных для получения полной картины. Это транскрипты разговоров с ботами и речевые данные, поведенческие данные пользователей на платформе, информация из CRM-систем и данные о производительности рекламных кампаний. Комбинация этих источников позволяет извлекать глубокие и ценные инсайты.
Что включает сервис аналитики?
Анализ производительности AI и разговоров
Анализируем транскрипты разговоров AI-ассистента с клиентами для выявления точек отказа, возможностей улучшения и уровня удовлетворённости пользователей.
Дашборды для измерения ROI
Создаём кастомизированные дашборды с отображением ключевых KPI в реальном времени: конверсия, время обработки, экономия затрат.
A/B-тестирование и оптимизация
Проводим A/B-эксперименты со сценариями разговоров, ответами и различными подходами для поиска наиболее эффективных формул закрытия сделок или решения проблем.
Инсайты для улучшения модели
Переводим сырые данные в конкретные инсайты для переобучения AI-модели, повышения её точности и расширения возможностей.
Выявление трендов и бизнес-возможностей
Помимо оптимизации, используем данные для выявления частых вопросов клиентов, востребованных продуктов и болевых точек — как возможностей для создания новых услуг.