Цены WhaleBiz: автономная система продаж для вашего бизнеса

«AI-сообщение» - это любое сообщение, сгенерированное и отправленное вашим агентом (ответ AI). Входящие сообщения от клиентов не учитываются. Ответ агента на голосовое сообщение, изображение или файл тоже считается за одно сообщение - двойного счёта за медиа у нас нет. При превышении месячной квоты диалоги не блокируются; перерасход оплачивается прозрачно по тарифу вашего плана: ₪0.45 за сообщение на Старте, ₪0.38 на Стандарте и ₪0.32 на Бизнесе.

Старт (₪190/мес + установка ₪990) для тех, кто только начинает: один агент на одном канале - виджет на сайте или Telegram - который отвечает клиентам, собирает заявки и переводит разговор на вашего сотрудника. 500 AI-сообщений в месяц, база знаний до 5 документов и WhaleBiz CRM. В нём нет WhatsApp и нет записи в календарь. Стандарт (₪490/мес + установка ₪1,990) - самый востребованный тариф: всё, что в Старте, плюс WhatsApp через официальный Meta API (до 2 каналов), запись в календарь до 2 календарей, отправка фото и документов до 100 файлов, база знаний до 15 документов, 1 800 сообщений, аналитика и экспорт в Excel. Бизнес (₪990/мес + установка ₪2,990): всё, что в Стандарте, плюс до 3 агентов и до 3 каналов включая Facebook и Instagram, оплата в чате, до 4 календарей, до 500 медиафайлов, база знаний до 45 документов, 4 000 сообщений, управление командой и правами, AI-ассистент внутри системы, доступ к API и вебхуки, приоритетная поддержка и ежемесячный отчёт.

Начинаем с короткой консультации. Плата за установку фиксированная по тарифу - ₪990 на Старте, ₪1,990 на Стандарте и ₪2,990 на Бизнесе - и вносится до начала работ, одним платежом. Затем наша команда собирает агента: до 5 рабочих дней на Старте, до 14 на Стандарте и до 21 на Бизнесе, причём отсчёт идёт с момента получения от вас всех материалов и доступов, а не с момента оплаты. Ежемесячная подписка начинается только в день запуска агента - сначала вы видите работающий продукт и проверяете его, и только потом начинаете платить ежемесячно. Плата за установку не возвращается, так как покрывает выполненные работы.

Присылаете нам запрос, и мы его выполняем. Такой запрос называется правкой, и включено 2 правки в месяц на Старте, 5 на Стандарте и 10 на Бизнесе. Правка - это, например, поменять цены или часы работы, изменить формулировку ответа, добавить документ в базу знаний, изменить вопрос, который задаёт агент, или существующее правило follow-up. В первый месяц после запуска есть ещё пакеты правок (1 / 2 / 3 по тарифу), чтобы настроить агента на живых клиентах. Всё, что вы меняете сами в системе - автоматизации, follow-up, поля и представления - бесплатно и без ограничений. Интеграции и новые процессы с нуля оцениваются отдельно, и цену мы называем до начала работ.

Нет. Починка сбоев всегда бесплатна, на всех тарифах и независимо от квоты правок: агент не отвечает, заявка не сохранилась, календарь не синхронизируется, файл не отправился - чиним сразу и без счёта. Квота касается только тех изменений, которые вы просите, и никогда не касается сбоев.

Да - без ограничений и на всех тарифах, причём и количество срабатываний, и то, что вы настраиваете сами в системе. Follow-up - это когда агент сам возвращается к клиенту, который не ответил; автоматизация - это действие, которое происходит само вокруг разговора: запись в календарь с письмом-подтверждением, уведомление команде, смена статуса. О каждой новой заявке вы получаете письмо с AI-резюме. В отличие от большинства платформ, у нас нет счётчиков срабатываний и доплат за автоматизации. При установке мы собираем вам 1 автоматизацию на Старте, 2 на Стандарте и 3 на Бизнесе, а сверх этого вы делаете сами без ограничений или заказываете у нас.

Наши тарифы полностью прозрачны. Помимо ежемесячной подписки есть разовая плата за установку по тарифу (₪990 / ₪1,990 / ₪2,990). Подписка включает все AI-токены, обслуживание серверов и обновления системы. Не включены две вещи: стоимость сообщений Meta для WhatsApp, которая оплачивается напрямую им (Meta не берёт плату за входящие сообщения от клиента, только за исходящие по инициативе бизнеса), и работы сверх месячной квоты правок - которые всегда оцениваются и согласуются до начала.

Да, никаких долгосрочных обязательств нет. Вы можете отменить ежемесячную подписку в любое время. Отмена вступит в силу в конце оплаченного расчетного периода, после чего списания прекратятся.

Наши агенты понимают и обрабатывают голосовые сообщения (аудиозаписи), присланные клиентами, на всех тарифах. Отправка файлов, картинок, видео и документов от агента клиенту доступна на тарифах Стандарт (до 100 файлов) и Бизнес (до 500 файлов). Ответ агента на голосовое сообщение, изображение или файл списывает из квоты одно сообщение, ровно как текстовый ответ.

Вся информация, лиды и история диалогов принадлежат исключительно вам. В случае отмены подписки вы сможете легко экспортировать все данные из системы WhaleBiz CRM.

Наш голосовой AI-виджет находится в бета-версии и доступен по заявке на тарифе Бизнес и в кастомных проектах, с отдельной тарификацией. Это уникальный виджет, объединяющий текст и голос в одном чате: клиенты могут говорить голосом, получать голосовые или текстовые ответы, переписываться текстом, а затем снова переходить на голос - всё в рамках одного непрерывного диалога.