Навык автономной системы продаж
AI-офис-менеджер для управления календарём - со встроенной CRM
Система WhaleBiz записывает, изменяет и отменяет встречи напрямую с вашими клиентами, 24/7 - как всегда доступный личный помощник.
Что умеет ваш цифровой офис-менеджер
Умная запись и управление встречами
Цифровой офис-менеджер подключается к вашему календарю (Google Calendar, Outlook), проверяет доступность в реальном времени и предлагает клиентам доступные временные слоты. Подтверждения отправляются автоматически обеим сторонам.
Ответы на административные вопросы
Отвечает 24/7 на вопросы о часах работы, адресе, маршрутах, контактных данных и при необходимости направляет в нужный отдел.
Сбор предварительной информации перед встречей
Перед записью на приём наш цифровой офис-менеджер может задать несколько предварительных вопросов, чтобы понять цель обращения, и передать информацию вам перед встречей.
Управление и изменение существующих записей
Клиенты могут запросить изменение или отмену существующей записи прямо через чат. Наш AI-агент обновит календарь и отправит подтверждение об изменении.
Полная персонализация под бизнес
Настройте типы встреч, их продолжительность и правила расписания (например, не разрешать запись менее чем за 24 часа).
Отправка файлов и медиа перед встречей
Сразу после записи агент может автоматически отправить файл подготовки к встрече, инструкции по проезду с фото, формы для предварительного заполнения, видео-объяснение процедуры - всё, что поможет клиенту прийти готовым.
Двусторонняя синхронизация с календарём
Агент не только пишет в календарь, но и читает из него. Поставили себе встречу или перерыв прямо в Google Calendar - агент видит это время занятым и перестаёт его предлагать. Есть и режим приватности, при котором передаётся только занято или свободно, без содержания встреч, и поддержка нескольких календарей сразу для нескольких сотрудников.
Поддержка голосовых сообщений
Наш офис-менеджер также работает с голосовыми сообщениями (записями) - он понимает и обрабатывает голосовые сообщения, которые присылают клиенты, и может записать или отменить встречу прямо из записи.
Работает на любом языке - автоматически
Офис-менеджер определяет язык клиента и отвечает на нём автоматически - иврите, русском, английском, арабском и других. Никаких настроек не нужно; клиент пишет на своём языке, агент понимает и отвечает.
Для кого этот сервис особенно подходит?
Клиники, салоны красоты и парикмахерские с насыщенным расписанием.
Консультанты, юристы и бухгалтеры, назначающие много консультационных встреч.
B2B-компании, желающие оптимизировать процесс записи на демо-встречи с потенциальными клиентами.
Любой бизнес, желающий сэкономить ценное время на телефонной координации и переписке.
Вопросы об AI-офис-менеджере
AI-офис-менеджер видит содержание встреч в моём календаре?
Не обязательно. Календарь можно подключить в режиме приватности: агент видит только, занят слот или свободен, без названий и деталей встреч. Он не предлагает время, которое вы заблокировали, и не знает, что в нём.
Можно запретить клиентам записываться в последний момент?
Да. Вы задаёте правила записи, например не раньше чем за 24 часа, и свою длительность для каждого типа встречи. Агент предлагает только слоты, которые этим правилам соответствуют.
О чём AI-офис-менеджер спрашивает перед записью на встречу?
О том, что вы зададите: цель обращения, нужная услуга, детали, которые понадобятся вам к встрече. Ответы сохраняются в карточке клиента в CRM, так что на встречу вы приходите, уже зная, о чём речь.
На каком тарифе AI-офис-менеджер может записывать в календарь?
Запись в календарь начинается с тарифа Стандарт. На Старте агент отвечает на вопросы и собирает данные, но в календарь не записывает. Сколько календарей можно подключить на каждом тарифе, указано на странице тарифов.
AI-офис-менеджер может что-то отправить клиенту после записи?
Да. Сразу после записи он может отправить файл для подготовки, схему проезда с фото, анкету для заполнения заранее или видео с объяснением, чтобы клиент пришёл подготовленным.