Сервис рассылок для бизнеса: почта и WhatsApp прямо из CRM
WhaleBiz - автономная система продаж, и система рассылок в ней отправляет письма и сообщения в WhatsApp из одного места, прямо из CRM. AI пишет каждый выпуск из контента, который уже выходит в статьях и соцсетях, рассылка уходит только тем, кто дал согласие, а тот, кто ответил, попадает к AI-агенту. Вы одобряете одним сообщением.
Что делает система рассылок
Рассылка по почте из того же контента
Статьи, ролики и посты недели превращаются в короткий выпуск с заголовком, кратким пересказом и ссылкой. Ничего не пишется дважды, и не нужно искать, что отправить.
Рассылки в WhatsApp
Короткое сообщение в WhatsApp клиентам, которые согласились его получать, по шаблонам, заранее одобренным Meta, через бизнес-интерфейс WhatsApp, а не с личного телефона.
Сегменты из CRM
Отправляем по тому, что уже известно о клиенте: какая услуга его интересовала, на каком он этапе, откуда пришёл. Действующие клиенты и открытые лиды не получают одно и то же письмо.
Согласие и отписка в один клик
Рассылка уходит только тем, кто дал согласие, в каждом сообщении есть простая отписка, и она сохраняется в карточке клиента. Так работаем по израильскому закону о спаме.
Открытия и клики по каждой ссылке
Видно, сколько открыли, по какой ссылке кликнули и кто написал в ответ. Цифры попадают на тот же экран, что реклама и соцсети.
Клик, который становится разговором
Ссылка в рассылке может открыть переписку в WhatsApp или на сайте, где AI-агент отвечает, записывает и фиксирует обращение в CRM.
Рассылка - это не фоллоу-ап
Рассылка - это новости для всех, кто дал согласие, с возможностью отписаться. Фоллоу-ап - личное сообщение одному клиенту по правилу, например через два дня после незакрытого обращения, и он настраивается в автоматизациях платформы.
На любом языке
AI пишет каждый выпуск на языке, на котором читает ваша аудитория, и каждый сегмент может получить свою языковую версию.
Как это работает
- 1
Подключаем список клиентов из CRM и проверяем, кто дал согласие на рассылку. Те, кто его не давал, в список не попадают.
- 2
AI готовит выпуск из контента недели и предлагает сегмент и канал: почта, WhatsApp или оба.
- 3
Вы одобряете одним сообщением: отправить, отменить или поправить.
- 4
Рассылка уходит, и каждая отписка автоматически отмечается в карточке клиента.
- 5
Открытия, клики и переписки, начатые из рассылки, попадают в еженедельную сводку, и по ней решаем, что пойдёт в следующий выпуск.
Связано с продажами, а не ещё один отдельный сервис
Во многих компаниях список рассылки живёт в одном сервисе, лиды в другом, цифры в третьем. Здесь это одна система, поэтому рассылка знает, кому ушла и что было потом.
- 1
Контакты берутся из CRM: те, кто писал агенту в WhatsApp или на сайте и согласился получать новости.
- 2
Тот, кто кликает по ссылке или отвечает на сообщение, попадает в переписку с AI-агентом, который отвечает, записывает и присылает ссылку на оплату.
- 3
Отписка сохраняется в карточке клиента, поэтому ни один инструмент системы больше не отправит ему рассылку.
- 4
Открытия и клики видны в аналитике рядом с рекламой и соцсетями, и понятно, приносит ли рассылка обращения или только открытия.
Рассылка уходит только тем, кто согласился её получать. За рассылки в WhatsApp Meta берёт свою плату за маркетинговые сообщения, отдельно от нас.
Сколько стоит сервис рассылок?
Цена зависит от размера списка, частоты рассылки и того, нужен ли ещё WhatsApp. Пройдите короткий бесплатный чек-ап бизнеса и получите точное предложение.
Пройти бесплатный чек-ап−5% на установку за полный чек-ап
Другие части системы
Частые вопросы о рассылках
Какой сервис рассылок выбрать малому бизнесу?
Обычный сервис рассылок хорошо отправляет письма. Разница в том, что здесь список, контент и результаты в одной системе с переписками и лидами: понятно, кому что отправлять по тому, о чём человек спрашивал, и видно, принесла ли рассылка обращения и записи, а не только открытия. Если у вас уже есть сервис, которым вы довольны, на чек-апе посмотрим, стоит ли переходить.
Чем рассылка по почте отличается от рассылки в WhatsApp?
Почта подходит для более длинного выпуска с несколькими ссылками, и отправка почти ничего не стоит за сообщение. WhatsApp подходит для короткого обновления, которое быстро видят, но он уходит только по шаблонам, заранее одобренным Meta, и Meta берёт плату за каждое маркетинговое сообщение. В обоих случаях получают только те, кто дал согласие.
Как собрать список рассылки в WhatsApp и не получить блокировку номера?
Отправлять через бизнес-интерфейс WhatsApp, а не с обычного телефона или неофициального приложения, только тем, кто дал согласие, и по шаблонам, которые одобрила Meta. Каждый ответ попадает в переписку с агентом и в CRM, а каждая отписка выполняется сразу.
Чем рассылка отличается от фоллоу-апа?
Рассылка - это новости всем, кто дал согласие, в одно время, с отпиской в каждом сообщении. Фоллоу-ап - личное сообщение конкретному клиенту по правилу, например напоминание тому, кто запросил цену и пропал. Фоллоу-апы настраиваются в автоматизациях платформы, а рассылка уходит отсюда.
Что говорит закон о рассылках клиентам?
По израильскому закону о спаме (статья 30А Закона о связи) рекламу по email, SMS или в WhatsApp можно отправлять только тем, кто дал явное предварительное согласие, с узким исключением для действующих клиентов на условиях закона. Каждое сообщение нужно пометить как рекламу (в письме: слово «פרסומת» в начале темы), указать отправителя и дать простую отписку. Система хранит согласие в карточке клиента и автоматически выполняет каждую отписку. Это не юридическая консультация, в конкретном случае стоит проверить с юристом.
Можно перенести список рассылки, который у нас уже есть?
Да. Контакты переносятся в CRM вместе с отметкой, когда и как каждый дал согласие. Тот, у кого согласие не зафиксировано, ничего не получает, пока не подтвердит заново.
Сколько стоит сервис рассылок?
Зависит от размера списка, частоты и того, нужны ли ещё рассылки в WhatsApp. На бесплатном чек-апе бизнеса поймём, что нужно, и назовём цену. Если есть маркетинговые сообщения в WhatsApp, плата Meta за них отдельная.
Хотите рассылку, которая приносит обращения?
Пройдите короткий бесплатный чек-ап бизнеса, и мы покажем, как рассылки по почте и в WhatsApp свяжутся с вашим контентом, лидами и цифрами.
Пройти бесплатный чек-ап−5% на установку за полный чек-ап