Маркетинговая аналитика: откуда приходят клиенты, от рекламы до оплаты
Не очередной отчёт о кликах. Один экран, где видно, какое объявление, пост или статья привели к переписке, записи и оплате, и сколько стоил каждый клиент. Каждую неделю это превращается в решения: что усилить, о чём писать и что исправить.
Что показывает аналитика
Один экран для всех цифр
Google Ads, Meta, сайт (Google Analytics и Search Console), профиль в Google Картах, соцсети и рассылки в одном месте и по одним определениям. Не нужно открывать шесть вкладок.
Полный путь каждого клиента
Объявление или пост, визит на сайт, переписка с агентом, запись и оплата. Видно, где люди останавливаются, а не только сколько пришло.
Цена лида и цена записи
Сколько стоит обращение и сколько стоит запись из каждого канала и кампании, по тому, что произошло в CRM, а не по оценке рекламной платформы.
Источник и кампания у каждого лида
Каждое обращение сохраняется с каналом, кампанией и страницей, откуда оно пришло, и с отметкой, насколько точна эта атрибуция.
Еженедельный журнал выводов
Раз в неделю цифры превращаются в несколько строк: что усилить, о чём писать и что исправить в ответах AI-агента.
Ежемесячный отчёт
Итоги месяца простым языком: что привело клиентов, что обошлось слишком дорого и что меняем в следующем месяце.
Конверсии обратно в платформы
Лиды, записи и оплаты возвращаются в Google Ads и Meta как конверсии, и их алгоритмы учатся приводить таких же клиентов, а не больше кликов.
Что происходит в переписках
Сколько обращений получили ответ, сколько стали записью и где клиенты уходят из переписки. Отсюда берутся исправления для агента.
Как это работает
- 1
Подключаем аккаунты: Google Ads, Meta, Google Analytics, Search Console и профиль в Google Картах, и ставим на сайт теги отслеживания с учётом согласия посетителей на cookies.
- 2
Размечаем каждое объявление, пост и ссылку, чтобы каждое обращение к агенту или через форму попадало в CRM со своим источником.
- 3
Каждую неделю наша команда пишет журнал выводов: что сработало, что нет и что предлагаем изменить.
- 4
Вы одобряете одним сообщением. Изменение бюджета или продвижение поста - только с вашего согласия и в пределах, которые вы задали.
- 5
Раз в месяц приходит отчёт, а конверсии продолжают возвращаться в рекламные платформы.
Связано с продажами: цифры заканчиваются оплатой, а не кликом
Большинство отчётов останавливаются на том, что видит платформа: показы, клики, может быть, форма. Здесь измерение продолжается в переписке, календаре и кассе, потому что всё в одной системе.
- 1
Переписка с AI-агентом в WhatsApp, на сайте или в директе и комментариях Instagram создаёт строку в CRM с источником.
- 2
Запись в календарь и оплата по ссылке из переписки обновляют ту же карточку, и видно, какая кампания принесла деньги, а не только обращения.
- 3
Эти конверсии возвращаются в Google Ads и Meta, и реклама обучается на настоящих клиентах.
- 4
Журнал выводов решает, что усилить в рекламе, о чём писать в контенте и что исправить в агенте.
Атрибуция точна настолько, насколько клиент оставил след: тот, кто увидел объявление, а потом набрал название бизнеса в Google, не всегда будет засчитан объявлению, поэтому у каждой атрибуции отмечено, насколько она надёжна.
Сколько это стоит?
Зависит от того, сколько у вас каналов и платформ и что уже подключено. Пройдите короткий бесплатный чек-ап бизнеса и получите точное предложение.
Пройти бесплатный чек-ап−5% на установку за полный чек-ап
Другие части системы
Частые вопросы
Чем маркетинговая аналитика отличается от Google Analytics для бизнеса?
Google Analytics показывает, что было на сайте: визиты, страницы, формы. Он не видит, что было в WhatsApp, состоялась ли запись и заплатил ли клиент. Здесь Google Analytics - один источник из нескольких, рядом с рекламой, соцсетями, переписками и CRM, поэтому путь прослеживается до оплаты.
Как измерить окупаемость рекламы?
Берём, сколько потрачено на кампанию, и сравниваем с выручкой от клиентов, которых она привела. Это возможно, только если каждый лид сохранён с источником, а оплата записана в той же карточке, и именно это делает система. Если источник не точен, он так и помечен и не считается надёжным.
Как считается цена лида?
Расходы на канал или кампанию делятся на число настоящих обращений, которые пришли из них в CRM, а не на клики или конверсии, о которых сообщает платформа. Так же считается цена записи, и обычно именно она важнее всего.
Что такое отслеживание конверсий и зачем оно нужно?
Отслеживание конверсий сообщает рекламной платформе, что было после клика: обращение, запись, оплата. Без него Google Ads и Meta учатся приводить дешёвые клики, с ним - людей, которые действительно записываются. Мы настраиваем теги в Google Analytics, пиксель Meta и конверсии Google Ads.
Можно анализировать кампании в Google и Facebook в одном месте?
Да. Оба аккаунта подключаются к одному экрану, а обращения из обоих попадают в одну CRM. Цену лида и записи в Google и Meta сравниваем по одному определению, а не по двум отчётам, где каждый считает по-своему.
Нужно давать вам доступ к рекламным аккаунтам?
Да, доступ к вашим аккаунтам. Они остаются вашими, а изменение бюджета или продвижение поста происходит только с вашего согласия и в заданных вами пределах. Рекламный бюджет оплачивается напрямую платформам.
Сколько стоит маркетинговая аналитика?
Зависит от того, сколько у вас каналов и платформ и что уже подключено. На бесплатном чек-апе бизнеса посмотрим, что есть и чего не хватает, и назовём цену. Сам рекламный бюджет оплачивается платформам отдельно.
Хотите знать, откуда на самом деле приходят клиенты?
Пройдите короткий бесплатный чек-ап бизнеса, и мы покажем, что у вас уже измеряется, что теряется и что подключить в первую очередь.
Пройти бесплатный чек-ап−5% на установку за полный чек-ап