Бот для X (Twitter): упоминания, ответы и личные сообщения
Бот WhaleBiz для X - это AI-агент, подключённый к бизнес-аккаунту через официальный API X. Он читает упоминания, ответы под постами и личные сообщения и отвечает там, где есть настоящий вопрос. Не на всё подряд: X берёт плату за каждое чтение и каждую отправку, поэтому агент выбирает, кому отвечать.
X в автономной системе продаж
Одна система привлекает клиентов из X, отвечает им и продаёт, а CRM показывает, что привело каждого.
- 1. Привлечь: контент и постыВедение X
- 2. Привлечь: рекламаРеклама в X
- 3. Ответить и продатьAI-агент для X
- 4. CRM и аналитикаОткуда приходят клиенты
Что бот делает в X
Упоминания с вопросом
Вас отметили и что-то спросили? Агент отличает обращение к вам от упоминания мимоходом и отвечает только на обращение.
Ответы под вашими постами
Вопрос под постом получает короткий ответ в пределах лимита символов X, а всё, что длиннее, переходит в личные сообщения.
Личные сообщения
В личке агент ведёт полноценный разговор: отвечает, задаёт нужные вопросы, квалифицирует и предлагает время в календаре.
Только тем, кто написал сам
Правила автоматизации X разрешают автоответы только тем, кто обратился к аккаунту. Агент не ищет незнакомцев по ключевым словам и не пишет первым.
Выборочно из-за стоимости
Каждое чтение и каждая отправка через API X стоят денег, а ответ со ссылкой дороже. Поэтому на лайки и эмодзи ответа нет, а ссылка уходит только тому, кто просил подробности.
Что не пишется публично
Цены, личные данные и запись не обсуждаются в открытой ветке. Публично агент отвечает коротко и предлагает продолжить в личных сообщениях.
Каждый разговор в CRM
Разговор сохраняется в WhaleBiz CRM с именем пользователя в X и источником, так что видно, что X реально принёс, а не только сколько было упоминаний.
Как это работает
- 1
Вместе решаем, на что отвечаем (вопросы об услуге, свободное время, жалобы), а на что нет (споры, новости и политика).
- 2
Подключаем бизнес-аккаунт X через официальный API и на чек-апе заранее оцениваем объём упоминаний и сообщений.
- 3
Агент фильтрует упоминания, ответы и личные сообщения и отвечает только на то, что прошло фильтр: сам или после вашего одобрения, как вы решите.
- 4
Кто готов двигаться дальше, получает запись в календаре или продолжает в WhatsApp, а обращение сохраняется в CRM.
Почему агент в X отвечает не всем
В X, в отличие от WhatsApp, каждое действие бота стоит денег и видно всем. Что агент ответит, решают три вещи:
- 1
Деньги: X берёт плату по факту использования. Чтение сообщения, отправка сообщения и публикация ответа оплачиваются по отдельности, а публичный ответ со ссылкой стоит намного дороже ответа без неё.
- 2
Правила: X разрешает автоответы только тем, кто сам обратился к вашему аккаунту. Бот, который ищет ключевые слова и отвечает незнакомым, рискует ограничением аккаунта.
- 3
Репутация: ветку в X читают и те, кто ничего не спрашивал. Неудачный ответ там останется, поэтому можно сделать так, чтобы каждый публичный ответ ждал вашего одобрения.
- 4
Итог: агент отвечает на вопросы с реальным намерением, переводит продолжение в личку или WhatsApp и пропускает остальное.
Чего мы не делаем: не пишем тем, кто нам не писал, не отвечаем автоматически под чужими постами и не покупаем подписчиков или активность. Цены на API устанавливает и меняет X, поэтому фиксированную стоимость использования мы не обещаем. В X агент работает рядом с каналом для диалога, а не вместо него, а все каналы и то, как выбирать между ними, собраны на странице каналов.
Сколько это стоит?
Цена зависит от объёма упоминаний и сообщений и от того, что подключается. Кроме того, X берёт плату за API по сообщениям. На коротком бесплатном чек-апе оцениваем объём, и вы получаете предложение с полной картиной.
Пройти бесплатный чек-ап−5% на установку за полный чек-ап
Связано с ботом для X
Частые вопросы о боте для X (Twitter)
Есть ли бот для Twitter, который сам отвечает клиентам?
Да. Агент подключён к аккаунту X через официальный API и отвечает на упоминания, ответы под постами и личные сообщения. Для публичных ответов вы выбираете: агент отвечает сам или вы одобряете каждый ответ перед публикацией.
Почему агент отвечает не на каждое упоминание?
Потому что в X каждое чтение и каждая отправка стоят денег, а ответ со ссылкой дороже. К тому же многие упоминания - это разговор о вас, а не обращение к вам. Агент отвечает там, где есть вопрос или намерение, и пропускает остальное.
Кто платит за использование API X?
X берёт плату за API по сообщениям, отдельно от нашего сервиса. На чек-апе оцениваем, сколько упоминаний и сообщений приходит вам в месяц, и стоимость вы видите в предложении заранее, а не как сюрприз.
Бот будет писать тем, кто к нам не обращался?
Нет. Он отвечает только тем, кто вас отметил, ответил под постом или написал в личку. Холодные сообщения незнакомым нарушают правила автоматизации X и ставят аккаунт под угрозу.
Что агент делает в личных сообщениях X?
Ведёт полноценный разговор: отвечает на вопросы, выясняет, что нужно клиенту, квалифицирует и предлагает запись.
Ответы укладываются в лимит символов X?
Да. В обычном аккаунте X пост ограничен 280 символами, и ответ пишется с учётом этого. Что не помещается, уходит в личку, а не в длинную цепочку ответов.
На каком языке отвечает бот?
На том, на котором к нему обратились. AI пишет на любом языке: упоминание на английском получает ответ на английском, вопрос на иврите - на иврите.
Как это связано с остальной системой?
Каждый разговор сохраняется в WhaleBiz CRM с именем пользователя в X. Кто хочет записаться, получает время в календаре, а кому удобнее WhatsApp, продолжает там с AI-агентом.
Сколько обращений приходит вам в X?
Короткий бесплатный чек-ап: смотрим упоминания и сообщения в аккаунте, оцениваем, на сколько из них стоит отвечать и во что это обойдётся.
Пройти бесплатный чек-ап−5% на установку за полный чек-ап