בוט ל-X (טוויטר) שעונה לאזכורים, לתגובות ולהודעות
בוט לטוויטר של WhaleBiz הוא סוכן AI שמחובר לחשבון ה-X של העסק דרך ה-API הרשמי. הוא קורא אזכורים, תגובות לפוסטים והודעות פרטיות, ועונה למה שיש בו שאלה אמיתית. לא לכל דבר: X גובה על כל קריאה ושליחה, ולכן הסוכן בוחר למה לענות.
X במערכת המכירות האוטונומית
אותה מערכת מושכת לקוחות מ-X, עונה להם ומוכרת, וה-CRM מראה מה הביא כל לקוח.
- 1. למשוך: תוכן ופוסטיםניהול X
- 2. למשוך: פרסום ממומןפרסום ב-X
- 3. לענות ולמכורסוכן AI ל-X
- 4. CRM ואנליטיקהמאיפה מגיעים לקוחות
מה הבוט עושה ב-X
אזכורים עם שאלה
מישהו תייג את העסק ושאל משהו? הסוכן מבחין בין פנייה אליכם לבין סתם אזכור בשיחה, ועונה רק לפנייה.
תגובות לפוסטים שלכם
שאלה מתחת לפוסט מקבלת תשובה קצרה שנכנסת במגבלת התווים של X, ומה שארוך מזה עובר להודעה פרטית.
הודעות פרטיות
בהודעה פרטית הסוכן מנהל שיחה מלאה: עונה, שואל את השאלות הנכונות, מסנן ומציע תור ביומן.
רק למי שפנה אליכם
כללי האוטומציה של X מתירים תשובה אוטומטית רק למי שפנה לחשבון. הסוכן לא מחפש זרים לפי מילות מפתח ולא שולח הודעות יזומות.
סלקטיבי בגלל העלות
כל קריאה ושליחה ב-API של X עולה כסף, ותשובה עם קישור יקרה יותר. לכן לייקים ואימוג'ים לא מקבלים תשובה, וקישור יוצא רק למי שביקש פרטים.
מה נשאר בפומבי
מחיר, פרטים אישיים ותיאום תור לא נכתבים בשרשור פתוח. בפומבי הסוכן עונה בקצרה ומזמין להמשיך בהודעה פרטית.
כל שיחה ב-CRM
השיחה נשמרת ב-WhaleBiz CRM עם שם המשתמש ב-X והמקור, כך שרואים מה X הביא בפועל ולא רק כמה אזכורים היו.
איך זה עובד
- 1
מגדירים יחד למה עונים (שאלות על השירות, זמינות, תלונות) ולמה לא (ויכוחים, חדשות ופוליטיקה).
- 2
מחברים את חשבון ה-X של העסק דרך ה-API הרשמי ומעריכים מראש, בצ'ק-אפ, את היקף האזכורים וההודעות.
- 3
הסוכן מסנן אזכורים, תגובות והודעות ועונה רק למה שעבר את הסינון: לבד, או אחרי שאתם מאשרים, לפי מה שתבחרו.
- 4
מי שמתקדם מקבל תור ביומן או ממשיך בוואטסאפ, והפנייה נשמרת ב-CRM.
למה הסוכן ב-X לא עונה לכולם
ב-X, שלא כמו בוואטסאפ, כל פעולה של בוט עולה כסף ונראית לכולם. שלושה דברים קובעים למה הסוכן עונה:
- 1
כסף: X גובה לפי שימוש. קריאת הודעה, שליחת הודעה ופרסום תשובה מחויבים כל אחד בנפרד, ותשובה פומבית עם קישור יקרה בהרבה מתשובה בלי קישור.
- 2
כללים: X מתירה תשובות אוטומטיות רק למי שפנה אל החשבון שלכם. בוט שמחפש מילות מפתח ועונה לזרים מסכן את החשבון בהגבלה.
- 3
תדמית: שרשור ב-X נקרא גם על ידי מי שלא שאל. תשובה שגויה נשארת שם, ולכן אפשר לבחור שכל תשובה פומבית תחכה לאישור שלכם.
- 4
התוצאה: הסוכן עונה לשאלות עם כוונה ממשית, מעביר את ההמשך להודעה פרטית או לוואטסאפ, ומדלג על השאר.
מה לא נעשה: לא שולחים הודעות למי שלא כתב, לא עונים אוטומטית לפוסטים של אחרים ולא קונים עוקבים או מעורבות. המחירון של ה-API נקבע על ידי X ומשתנה, ולכן לא מבטיחים עלות שימוש קבועה. ב-X הסוכן עובד לצד ערוץ שיחה, לא במקומו, ואת כל הערוצים ואיך בוחרים ביניהם תמצאו בעמוד הערוצים.
כמה זה עולה?
המחיר תלוי בכמות האזכורים וההודעות ובמה שמחברים. מעבר לזה X מחייבת על השימוש ב-API לפי הודעה. בצ'ק-אפ הקצר והחינמי מעריכים את ההיקף ומקבלים הצעה שכוללת את התמונה המלאה.
לצ'ק-אפ החינמי5% הנחה על ההקמה למי שממלא את הצ'ק-אפ המלא
קשור לבוט ב-X
שאלות נפוצות על בוט לטוויטר / X
יש בוט לטוויטר שעונה ללקוחות אוטומטית?
כן. הסוכן מחובר לחשבון ה-X דרך ה-API הרשמי ועונה לאזכורים, לתגובות לפוסטים ולהודעות פרטיות. בתשובות פומביות אתם בוחרים: הוא עונה לבד, או שאתם מאשרים כל תשובה לפני שהיא עולה.
למה הסוכן לא עונה לכל אזכור?
כי ב-X כל קריאה וכל שליחה עולות כסף, ותשובה עם קישור יקרה יותר. מעבר לזה, הרבה אזכורים הם שיחה עליכם ולא פנייה אליכם. הסוכן עונה למה שיש בו שאלה או כוונה, ומדלג על השאר.
מי משלם על השימוש ב-API של X?
X מחייבת על השימוש ב-API לפי הודעה, בנפרד מהשירות שלנו. בצ'ק-אפ מעריכים כמה אזכורים והודעות מגיעים אליכם בחודש, ואת העלות רואים בהצעה מראש, לא בהפתעה.
הבוט ישלח הודעות לאנשים שלא פנו אלינו?
לא. הוא עונה רק למי שתייג אתכם, הגיב לפוסט שלכם או שלח לכם הודעה. הודעות יזומות לזרים מנוגדות לכללי האוטומציה של X ומסכנות את החשבון.
מה הסוכן עושה בהודעות פרטיות ב-X?
מנהל שיחה מלאה: עונה על שאלות, מברר מה הלקוח צריך, מסנן ומציע תור.
התשובות נכנסות במגבלת התווים של X?
כן. בחשבון X רגיל פוסט מוגבל ל-280 תווים, והתשובה נכתבת בהתאם. מה שלא נכנס עובר להודעה פרטית במקום שרשור ארוך של תשובות.
באיזו שפה הבוט עונה?
בשפה שבה פנו אליו. ה-AI כותב בכל שפה, כך שאזכור באנגלית מקבל תשובה באנגלית ושאלה בעברית מקבלת תשובה בעברית.
איך זה מתחבר לשאר המערכת?
כל שיחה נשמרת ב-WhaleBiz CRM עם שם המשתמש ב-X. מי שרוצה תור מקבל אותו ביומן, ומי שמעדיף וואטסאפ ממשיך שם עם סוכן ה-AI.
כמה פניות מגיעות אליכם ב-X?
צ'ק-אפ קצר וחינמי: מסתכלים על האזכורים וההודעות בחשבון, מעריכים כמה מהם שווים תשובה ומה זה יעלה.
לצ'ק-אפ החינמי5% הנחה על ההקמה למי שממלא את הצ'ק-אפ המלא