דלג לתוכן העיקרי
WhaleBiz Logo

ניהול דף עסקי בפייסבוק שמביא פניות

בפייסבוק הלקוחות שלכם שואלים בקבוצות השכונה וההורים, קוראים המלצות לפני שהם כותבים ומגיעים לאירועים. אנחנו כותבים לדף, מכינים תשובות לקבוצות, בונים אירועים ומנסחים מענה לכל המלצה.

פייסבוק במערכת המכירות האוטונומית

אותה מערכת מושכת לקוחות מפייסבוק, עונה להם ומוכרת, וה-CRM מראה מה הביא כל לקוח.

  1. 1. למשוך: תוכן ופוסטיםניהול פייסבוק
  2. 2. למשוך: פרסום ממומןפרסום בפייסבוק
  3. 3. לענות ולמכורסוכן AI לפייסבוק
  4. 4. CRM ואנליטיקהמאיפה מגיעים לקוחות

מה כולל שיווק בפייסבוק עם WhaleBiz

פוסטים לדף העסקי

פוסטים שקוראים עד הסוף: סיפור מהשבוע בעסק, הסבר על שירות, מאמר מהאתר עם קישור, ותמונה אמיתית. בפייסבוק יש מקום לטקסט ארוך יותר מאשר ברוב הרשתות, והקהל רגיל לקרוא.

נוכחות בקבוצות

מאתרים קבוצות שבהן הלקוחות שלכם שואלים, ומכינים תשובה עניינית או פוסט שמתאים לכללי הקבוצה. אתם מפרסמים מהפרופיל שלכם, בגלוי כבעלי העסק.

אירועים בדף

סדנה, ערב פתוח או השקה: מכינים אירוע בדף, פוסט הזמנה ופוסט תזכורת קרוב למועד, ועונים על שאלות של מי שסימן שהוא מתעניין.

מענה להמלצות

כל המלצה בדף מקבלת תשובה, גם שלילית: טיוטה עניינית ואדיבה שאתם מאשרים לפני שהיא עולה. מי שמתלבט קורא קודם כל את ההמלצות ואת התשובות שלכם.

Marketplace, כשזה מתאים

לעסק שמוכר מוצרים, משכיר נכסים או מוכר רכבים, Marketplace הוא עוד מקום שבו שואלים. נגיד לכם בכנות אם הוא מתאים לעסק שלכם, ואם כן נכין טקסט ותמונות למודעות.

דף עסקי מסודר

שעות, כתובת, תיאור וכפתור פעולה (WhatsApp או קביעת תור), כדי שמי שמגיע לדף יידע מה לעשות.

שיחות במסנג'ר

מי שלוחץ "שליחת הודעה" בדף או מגיב לפוסט מקבל תשובה מסוכן ה-AI בכל שעה, והפנייה נרשמת ב-CRM יחד עם המקום שממנו הגיעה.

מה הביא פנייה

לכל פוסט, אירוע ותשובה בקבוצה רואים קליקים, תגובות ושיתופים, ובעיקר מה מהם הסתיים בהודעה או בתור.

איך נראה שבוע בפייסבוק

  1. 1

    מתחילים במיפוי: באילו קבוצות הלקוחות שלכם שואלים, מה כתוב בהמלצות בדף, ומה חסר בפרטי הדף עצמו (שעות, כתובת, כפתור).

  2. 2

    מכינים חבילה שבועית: פוסטים לדף, תשובות מוכנות לשאלות שעלו השבוע בקבוצות, ואם יש, אירוע עם פוסט הזמנה.

  3. 3

    אתם עוברים על החבילה ומסמנים מה עולה. את התשובות לקבוצות אתם מדביקים מהפרופיל האישי, בשמכם, כמו שבעל עסק עונה.

  4. 4

    פוסטים לדף ותזכורות לאירועים עולים לפי הלוח, טיוטת תשובה לכל המלצה חדשה מחכה לאישורכם, והודעות במסנג'ר מקבל הסוכן.

  5. 5

    פעם בשבוע עוברים על מה שהביא פניות: פוסט, קבוצה, אירוע או מסנג'ר, ומשם בוחרים על מה לכתוב בשבוע הבא.

מהפוסט בפייסבוק ועד התור

בפייסבוק לקוח שומע עליכם בקבוצה, נכנס לדף לקרוא המלצות, ורק אז כותב. כדי שהדרך הזאת תסתיים בתור, הדף מחובר למענה:

  1. 1

    בקבוצות אנשים כותבים "מישהו מכיר...?". בתשובה שאתם מפרסמים יש קישור WhatsApp עם טקסט משלו, והסוכן יודע שהלקוח הגיע מהקבוצה.

  2. 2

    לקוח שכתב במסנג'ר בעשר בלילה מקבל מסוכן ה-AI תשובה מיד, גם להודעה קולית, ולא מחכה לבוקר.

  3. 3

    מי שסימן "מעוניין" באירוע מקבל עדכונים מפייסבוק, ואנחנו מוסיפים פוסט תזכורת קרוב למועד ועונים לשאלות עליו.

  4. 4

    ב-CRM כל פנייה מסומנת לפי המקור: פוסט, קבוצה, אירוע, המלצה או מסנג'ר.

  5. 5

    פוסט שהביא הודעות אפשר לקדם לקהל מקומי, רק באישורכם ובתקציב שתקבעו.

מה אנחנו לא עושים: לא מפרסמים בשמכם מהפרופיל האישי, לא קונים לייקים ולא כותבים המלצות מזויפות. בקבוצות אתם מפרסמים, כי שם מדברים אנשים ולא דפים.

כמה עולה ניהול הדף?

תלוי בכמות הפוסטים, בכמה קבוצות נכין תשובות ואם יש אירועים. מענה של הסוכן במסנג'ר ובתגובות שייך למסלול Business. אחרי צ'ק-אפ חינמי של הדף מקבלים הצעה מדויקת.

לצ'ק-אפ החינמי

5% הנחה על ההקמה למי שממלא את הצ'ק-אפ המלא

קשור לניהול דף פייסבוק

שאלות נפוצות על ניהול דף פייסבוק

מה כולל ניהול דף עסקי בפייסבוק?

פוסטים לדף, תשובות מוכנות לקבוצות, אירועים, ניסוח מענה להמלצות, סידור פרטי הדף ונתונים על מה הביא פניות. הודעות במסנג'ר מקבל סוכן ה-AI, והכל נרשם ב-CRM.

שיווק בפייסבוק עוד עובד לעסקים קטנים?

כן, בעיקר לעסקים מקומיים. בפייסבוק נמצאות קבוצות השכונה, ההורים והעולים, ושם אנשים שואלים "מישהו מכיר...?". דף פעיל עם תשובות טובות בקבוצות ומענה מהיר במסנג'ר הופך את השאלות האלה לפניות.

מה ההבדל בין ניהול דף פייסבוק לבין ניהול אינסטגרם?

הקהל וההרגלים שונים. בפייסבוק יש יותר מבוגרים, הורים ועסקים מקומיים: אנשים קוראים פוסטים ארוכים, שואלים בקבוצות וסומכים על המלצות. באינסטגרם הקהל צעיר יותר ונמשך לווידאו קצר. לכן אצלנו אלה שני תמהילים שונים, גם כשהם מתוכננים באותו לוח.

אתם כותבים את הפוסטים לפייסבוק?

כן, בעברית טבעית ובטון שלכם. נבקש מכם פרטים שרק אתם יודעים: מקרה מהשבוע, שאלה שלקוח שאל, תמונה מהעבודה. תמונות אמיתיות, ושל לקוחות רק באישורם, מספרות עליכם יותר מתמונות מאגר.

מה עושים עם המלצה שלילית בדף?

עונים, בפומבי ובענייניות: מודים במה שהיה, מציעים לדבר בפרטי ולא נכנסים לוויכוח. אנחנו מכינים טיוטה ואתם מאשרים לפני שהיא עולה. המלצות לא מוחקים ולא קונים.

אפשר לפרסם בקבוצות בשם הדף העסקי?

בחלק מהקבוצות המנהלים מאפשרים לדפים להשתתף, ובהרבה קבוצות שכונתיות לא. וגם כשמותר, תשובה מאדם עם שם ופנים מתקבלת אחרת מתשובה של דף. לכן אנחנו מכינים את הנוסח, ואתם מחליטים מאיזה חשבון לפרסם, לפי כללי הקבוצה.

כמה עולה ניהול דף פייסבוק לעסק?

המחיר תלוי בכמות הפוסטים, במספר הקבוצות שבהן נכין תשובות ובאירועים. אם תרצו גם קמפיין ממומן, את תקציב המודעות משלמים לפייסבוק ישירות. הצעה מדויקת מקבלים אחרי צ'ק-אפ של הדף.

מחפשים משרד פרסום לפייסבוק. במה אתם שונים?

משרד פרסום חושב בקמפיינים. אנחנו חושבים בפניות: מהפוסט או מהתשובה בקבוצה, דרך המענה של הסוכן במסנג'ר, ועד התור שנרשם ב-CRM. כשצריך גם קמפיין ממומן, הוא בעמוד פרסום בפייסבוק.

רוצים דף פייסבוק שעובד בשבילכם?

שלחו לנו קישור לדף. בצ'ק-אפ הקצר והחינמי נבדוק את פרטי הדף וההמלצות, נמצא את הקבוצות שבהן הלקוחות שלכם שואלים, ותקבלו כיוון והצעת מחיר.

לצ'ק-אפ החינמי

5% הנחה על ההקמה למי שממלא את הצ'ק-אפ המלא

צ'ק-אפ חינם