יכולת של מערכת המכירות האוטונומית
מזכירה AI לניהול יומנים - עם מערכת CRM מובנית
המזכירה הדיגיטלית של WhaleBiz קובעת, עורכת ומבטלת פגישות ישירות מול הלקוחות שלכם, 24/7 - כמו מנהל משרד שתמיד זמין.
מה מזכירה AI יודעת לעשות?
תיאום וניהול פגישות חכם
המזכירה הדיגיטלית מתחברת ליומן שלכם (Google Calendar, Outlook), בודקת זמינות בזמן אמת, ומציעה ללקוח שעות אפשריות לקביעת פגישה. האישור נשלח אוטומטית לשני הצדדים.
מענה לשאלות אדמיניסטרטיביות
עונה 24/7 על שאלות כמו שעות פעילות, כתובת, דרכי הגעה, פרטי התקשרות, ומפנה למחלקה הנכונה במידת הצורך.
איסוף מידע ראשוני לפני פגישה
לפני קביעת פגישה, המזכירה יכולה לשאול מספר שאלות מקדימות כדי להבין את מטרת הפנייה, ומעבירה את המידע ישירות אליכם לפגישה.
ניהול ושינוי פגישות קיימות
לקוחות יכולים לבקש לשנות או לבטל פגישה קיימת ישירות דרך הצ'אט. המזכירה מעדכנת את היומן ושולחת אישור על השינוי.
התאמה אישית לכל עסק
ניתן להגדיר את סוגי הפגישות, משך הזמן שלהן, ואת חוקי התזמון (למשל, לא לאפשר קביעת פגישה פחות מ-24 שעות מראש).
שליחת קבצים ומדיה לקראת הפגישה
מיד אחרי קביעת התור, הסוכן יכול לשלוח אוטומטית קובץ הכנה לפגישה, הנחיות הגעה עם תמונה, טפסים למילוי מראש, סרטון הסבר על הטיפול - כל מה שיעזור ללקוח להגיע מוכן.
סנכרון דו-כיווני עם היומן
הסוכן לא רק כותב ליומן אלא גם קורא ממנו. חסמתם לעצמכם פגישה או הפסקה ישירות ב-Google Calendar, והסוכן רואה את הזמן הזה כתפוס ולא מציע אותו. יש גם מצב פרטיות שבו עובר רק תפוס או פנוי, בלי תוכן הפגישות, וגם תמיכה בכמה יומנים במקביל לכמה אנשי צוות.
תמיכה בהודעות קוליות
מזכירה AI זמינה גם בהודעות קוליות (הקלטות) - היא מבינה ומעבדת הודעות קוליות שלקוחות שולחים, ויכולה לתאם או לבטל פגישות ישירות מתוך ההקלטה.
עובד בכל שפה - אוטומטית
המזכירה מזהה את שפת הלקוח ומשיבה בה אוטומטית - עברית, רוסית, אנגלית, ערבית ועוד. לא צריך להגדיר כלום; הלקוח כותב בשפה שלו, הסוכן מבין ועונה.
למי השירות מתאים במיוחד?
מרפאות, מכוני יופי ומספרות המנהלות יומן תורים עמוס.
יועצים, עורכי דין ורואי חשבון שקובעים פגישות ייעוץ רבות.
חברות B2B שרוצות לייעל את תהליך קביעת פגישות הדגמה (דמו) עם לקוחות פוטנציאליים.
כל עסק שרוצה לחסוך זמן יקר על תיאומים טלפוניים ומיילים חוזרים.
מערכת ניהול WhaleBiz CRM כלולה בחינם
אין צורך לשלם על מערכות CRM יקרות או ללמוד לחבר כלי אוטומציה מורכבים. כל סוכן AI שאתם שוכרים מאיתנו מגיע קומפלט עם סביבת עבודה מוכנה ומותאמת ב-WhaleBiz CRM, ללא תוספת תשלום!
איך זה עובד (ארכיטקטורה)
1. יצירת קשר
הלקוח כותב לכם הודעה ב-WhatsApp, באתר או ברשתות החברתיות שלכם בצורה טבעית.
2. שיחה חכמה
סוכן ה-AI שלנו עונה מיידית, מנהל שיחה אנושית, מייעץ ומסנן את הליד לפי ההנחיות שלכם.
3. קליטה במערכת
כרטיס הלקוח נפתח אוטומטית במערכת ה-WhaleBiz CRM שלכם. אתם נכנסים ורואים ליד חם מוכן לסגירה.
שאלות נפוצות על מזכירה AI
מזכירה AI רואה את התוכן של הפגישות ביומן שלי?
לא חייבת. אפשר לחבר את היומן במצב פרטיות, שבו המזכירה רואה רק אם שעה תפוסה או פנויה, בלי כותרות ובלי פרטי הפגישות. כך היא לא מציעה זמן שחסמתם, ולא יודעת מה יש בו.
אפשר למנוע מלקוחות לקבוע פגישה ברגע האחרון?
כן. מגדירים חוקי תזמון, למשל לא לאפשר קביעה פחות מ-24 שעות מראש, ומשך שונה לכל סוג פגישה. המזכירה מציעה רק מועדים שעומדים בחוקים האלה.
מה מזכירה AI שואלת לפני שהיא קובעת פגישה?
את מה שאתם מגדירים: מטרת הפנייה, השירות המבוקש, פרטים שתצטרכו לקראת הפגישה. התשובות נשמרות בכרטיס הלקוח ב-CRM, כך שמגיעים לפגישה כשכבר יודעים במה מדובר.
באיזה מסלול מזכירה AI יכולה לקבוע פגישות ביומן?
קביעת פגישות ביומן מתחילה במסלול Standard. במסלול Start הסוכן עונה על שאלות ואוסף פרטים, אבל לא קובע ביומן. כמה יומנים אפשר לחבר בכל מסלול, כתוב בדף המחירון.
המזכירה יכולה לשלוח משהו ללקוח אחרי שהפגישה נקבעה?
כן. מיד אחרי הקביעה היא יכולה לשלוח קובץ הכנה, הוראות הגעה עם תמונה, טופס למילוי מראש או סרטון הסבר, כדי שהלקוח יגיע מוכן.
סרטונים קצרים
בקצרה, בסרטון
'הילד קם עם חום': תזכורת לתור שאפשר לענות עליה
למאמר המלאהסוכן יודע שהרופא תפוס, לא למה: מצב פרטיות ביומן המרפאה
למאמר המלאבית ספר לנהיגה: שיעור שהתבטל בבוקר ואיך ממלאים אותו
למאמר המלא