מענה לתגובות ב-Threads: תשובה מ-AI, לבד או באישורכם

לא. ל-Threads אין API להודעות פרטיות, ולכן אף מערכת חיצונית לא יכולה לענות בהן. מה שה-API כן מאפשר הוא לקרוא תגובות לפוסטים שלכם, לענות עליהן ולהסתיר אותן, ועל זה בנוי השירות.

כן, אם תבחרו בזה. אפשר לתת לסוכן לענות לבד, או לאשר כל תשובה לפני שהיא עולה, כי ב-Threads כל תשובה גלויה לכל מי שקורא את השרשור. אפשר גם לשלב: שאלות פשוטות נענות לבד, ותגובה רגישה מחכה לכם.

הקישור לוואטסאפ בתשובה פותח שיחה עם הודעה ראשונה מוכנה, וסוכן ה-AI מזהה לפיה את המקור. ב-CRM הליד נשמר עם המקור Threads, כך שאפשר להשוות בין הערוצים.

לתגובות לפוסטים שפורסמו מהפרופיל המחובר, כולל תגובות לתגובות בתוך השרשור. ספאם מסומן להסתרה ולא מקבל תשובה. אזכורים שלכם בפוסטים של אחרים לא נכללים.

בשפה שבה נכתבה התגובה. ה-AI כותב בכל שפה, ולכן שרשור שמערבב עברית, אנגלית ורוסית מקבל כל תשובה בשפה של מי שכתב אותה.

הסוכן לא נכנס לוויכוח. לביקורת עניינית הוא עונה בקצרה ומזמין להמשיך בוואטסאפ, ולתגובה פוגענית או לספאם הוא מציע להסתיר. ההחלטה תמיד שלכם.

לא חייבים. אפשר לחבר מענה לתגובות לפרופיל שאתם מנהלים בעצמכם. אם תרצו שנכין גם את הפוסטים, זה בעמוד ניהול Threads, ושני החלקים עובדים יחד.