מערכת AI לניהול תורים: תיאום תורים ביומן 24/7
הלקוח כותב בוואטסאפ, באתר או ברשתות, והסוכן בודק זמינות ביומן שלכם, מציע מועדים, קובע את התור ושולח תזכורת. הזזה וביטול נעשים באותה שיחה, והיומן מתעדכן מיד.
מה מערכת ניהול התורים החכמה עושה
תיאום תורים ביומן
הסוכן בודק זמינות אמיתית, מציע ללקוח מועדים פנויים וקובע את התור בשיחה עצמה, בלי טופס ובלי שיחה חוזרת.
סנכרון דו-כיווני עם Google Calendar
מה שהסוכן קובע מופיע ביומן מיד, ומה שאתם או המזכירות חוסמים ביומן הסוכן רואה כתפוס ולא מציע.
הזזה וביטול בשיחה
לקוח שצריך להזיז או לבטל כותב, והסוכן מעדכן את היומן ומציע מועד חלופי. התור שהתפנה חוזר להיות פנוי.
תזכורות לפני התור
תזכורת אוטומטית לפני המועד עם אפשרות לאשר הגעה, כדי לצמצם אי-הגעות.
יומן לכל איש צוות
כמה יומנים במקביל, ולכל סוג תור משך וכללים משלו. הסוכן יודע אצל מי ולכמה זמן לקבוע.
מקדמה בתוך השיחה
בתורים שדורשים מקדמה הסוכן שולח קישור תשלום מאובטח, והתור מסומן כמשולם.
מתחבר למערכת שכבר יש לכם
אין יומן חיצוני? יש יומנים מובנים ב-WhaleBiz CRM. למערכות אחרות לניהול תורים מתחברים דרך API כשהמערכת מאפשרת זאת, ובודקים את זה איתכם לפני ההקמה.
מבין הודעות קוליות
לקוח שמבקש תור בהקלטה מקבל מענה כמו בטקסט: הסוכן מבין את הבקשה וממשיך לקביעה.
לא מאשר מה שלא קרה
כשאין לסוכן גישה ליומן הוא כותב שרשם את הבקשה והעביר למזכירות, ולא שקבע תור. כך לא נוצר תור שקיים רק אצל הלקוח בראש.
איך זה עובד
- 1
מחברים את היומן (Google Calendar או היומן המובנה ב-CRM) ומגדירים סוגי תורים, משך ושעות פעילות.
- 2
מגדירים כללים: כמה זמן מראש אפשר לקבוע, אצל מי, ומתי נדרשת מקדמה.
- 3
הסוכן עונה ללקוחות בוואטסאפ ובאתר, מציע מועדים פנויים וקובע את התור.
- 4
תזכורת יוצאת לפני המועד, וכל תור, הזזה וביטול נשמרים בכרטיס הלקוח ב-CRM.
באיזה מסלול?
קביעת תורים ביומן מתחילה ממסלול Standard, יחד עם ערוץ WhatsApp. יותר יומנים ותשלום בתוך השיחה נמצאים במסלול Business. הפירוט המלא בעמוד המחירים.
לצפייה במחיריםפתרונות וערוצים קשורים
שאלות נפוצות
רוצים לראות את הסוכן קובע תור?
השאירו פרטים ונראה לכם איך הסוכן מתאם תור ביומן, מזיז אותו ושולח תזכורת, בשיחה אחת.
לקבלת הדגמה