פרסום בפייסבוק: ניהול קמפיינים בפייסבוק שמגיעים עד התור
קמפיינים בפייסבוק שפוגשים אנשים בפיד, במרקטפלייס ובסרטונים, ונגמרים בשיחה ולא בקליק. מי שלוחץ מקבל תשובה מסוכן ה-AI בוואטסאפ תוך שניות, ליד מטופס מיידי נוחת ישר ב-CRM, ואתם רואים איזו מודעה הביאה איזה לקוח.
פייסבוק במערכת המכירות האוטונומית
אותה מערכת מושכת לקוחות מפייסבוק, עונה להם ומוכרת, וה-CRM מראה מה הביא כל לקוח.
- 1. למשוך: תוכן ופוסטיםניהול פייסבוק
- 2. למשוך: פרסום ממומןפרסום בפייסבוק
- 3. לענות ולמכורסוכן AI לפייסבוק
- 4. CRM ואנליטיקהמאיפה מגיעים לקוחות
מה כולל ניהול הפרסום בפייסבוק
כל המיקומים של פייסבוק
הפיד, מרקטפלייס, העמודה הצדדית במחשב, סרטוני in-stream והסטוריז של פייסבוק. בודקים איפה הקהל שלכם באמת מגיב, ומכבים מיקום שאוכל תקציב בלי להביא פניות.
טופסי לידים עם שאלת סינון
מודעת לידים פותחת טופס מיידי בתוך פייסבוק, בלי לצאת לאתר. החולשה המוכרת שלו היא אנשים שממלאים בלי כוונה אמיתית, ולכן מוסיפים שאלה אחת שמסננת, למשל מתי רוצים להתחיל, ומסמנים את הלידים החמים.
מהטופס ל-CRM ולשיחה
כל ליד מהטופס המיידי נרשם אוטומטית ב-CRM עם שם המודעה ועם התשובה לשאלת הסינון. אפשר לשלוח לו הודעת המשך בוואטסאפ כבר באותה דקה, כשהוא עוד זוכר שהשאיר פרטים.
מודעות שפותחות וואטסאפ או מסנג׳ר
מודעת קליק לוואטסאפ או למסנג׳ר פותחת שיחה במקום טופס. בוואטסאפ סוכן ה-AI עונה מהשנייה הראשונה, מברר מה צריך ומציע מועד, ובמסנג׳ר אותו סוכן עונה במסלול Business.
קהל מקומי ומבוגר יותר
בפייסבוק נמצא הרבה מהקהל המבוגר יותר והמקומי: הורים, בעלי דירות, מי שמחפש בעל מקצוע קרוב לבית. מטרגטים ברדיוס סביב העסק, ובוחרים מסר שמדבר בשפה של השכונה.
Advantage+ מול הגדרה ידנית
Meta דוחפת לקהלים ולמיקומים האוטומטיים של Advantage+. לפעמים זה עובד מצוין, ולפעמים זה מפזר את הכסף על אנשים לא נכונים. מריצים את שתי הגישות זו לצד זו, ומשאירים את זו שמביאה פניות.
רימרקטינג למי שכבר התעניין
מי שביקר באתר, צפה בסרטון או עשה לייק לעמוד רואה מודעה שממשיכה מהנקודה שבה עצר. לקוחות קיימים מה-CRM מוחרגים, כשמדיניות הפרטיות שלכם מאפשרת זאת.
פיקסל ו-Conversions API
הפיקסל של Meta בדפדפן ו-Conversions API מהשרת, כך שפנייה ותור נספרים גם כשהדפדפן חוסם מעקב, והאלגוריתם לומד ממי שקבע תור ולא ממי שרק לחץ.
איך מתחילים בפייסבוק
- 1
צ'ק-אפ חינמי: עוברים על חשבון המודעות העסקי, על הקמפיינים שכבר רצו ועל הלידים שהגיעו מהם, ובוחרים יעד אחד: שיחות בוואטסאפ, טפסים או תורים.
- 2
מתקינים את הפיקסל ואת Conversions API, מחברים את הטפסים המיידיים ואת הוואטסאפ ל-CRM, ובונים קהלי רימרקטינג וקהלים ברדיוס סביב העסק.
- 3
כותבים את טופס הלידים עם שאלת הסינון, ומכינים תמונות, קרוסלות וסרטונים לפיד, למרקטפלייס ולסטוריז. התוכנית והתקציב היומי עולים רק אחרי שאתם מאשרים.
- 4
בשבועיים הראשונים מריצים במקביל Advantage+ מול הגדרה ידנית, ומודעת וואטסאפ מול טופס, כדי לדעת מה עובד אצלכם ולא אצל ממוצע השוק.
- 5
כל שבוע מגיע סיכום קצר: כמה פניות הביאה כל מודעה, כמה מהן הפכו לתור, ומה אנחנו מציעים לשנות. התשובה שלכם היא הודעה אחת.
מה קורה אחרי שמישהו לוחץ על מודעה בפייסבוק
בפייסבוק התקציב הולך לאיבוד בדרך כלל לא במודעה אלא אחריה: ליד מטופס שאף אחד לא התקשר אליו, הודעה במסנג׳ר שנענתה למחרת. לכן המודעה מחוברת לאותה מערכת שעונה, רושמת ומודדת.
- 1
ליד מטופס מיידי מופיע ב-CRM תוך דקות, עם התשובה לשאלת הסינון, כך שהצוות יודע למי להתקשר קודם.
- 2
מודעת קליק לוואטסאפ פותחת שיחה שסוכן ה-AI מנהל בעצמו, גם במוצאי שבת, ומעביר לאדם רק כשבאמת צריך.
- 3
שאלה כמו "כמה זה עולה?" מתחת למודעה מקבלת מענה במקום, ומה שאישי עובר להודעה פרטית (במסלול Business).
- 4
מי שפתח את הטופס ולא שלח, או התחיל שיחה ונעלם, חוזר לרשימת הרימרקטינג במקום ללכת לאיבוד.
- 5
דוח הביצועים "מהמודעה ועד התור", שירות נפרד במסלולי Standard ו-Business, מקשר כל שיחה בוואטסאפ למודעה שהביאה אותה, גם כשמישהו אחר מריץ את הקמפיינים.
מה אנחנו לא מבטיחים: מספר לידים או עלות לליד מראש, ובטח לא שכל ליד מטופס יהפוך ללקוח. התקציב משולם ל-Meta בכרטיס שמחובר לחשבון שלכם, ולא עולה בלי אישור.
כמה עולה ניהול הקמפיינים בפייסבוק?
אין מחירון קבוע, כי קמפיין אחד לטופס לידים וחמישה קמפיינים עם רימרקטינג הם עבודה שונה. אחרי הצ'ק-אפ החינמי תקבלו הצעה במספר אחד. התקציב ל-Meta משולם בנפרד ונשאר בשליטתכם. מענה של הסוכן במסנג'ר ובתגובות, וגם תשלום בתוך השיחה, הם חלק ממסלול Business.
לבדיקה חינמית של הקמפיינים5% הנחה על ההקמה למי שממלא את הצ'ק-אפ המלא
מה עוד מתחבר לקמפיינים
שאלות נפוצות
כמה עולה פרסום ממומן בפייסבוק?
התשלום מתחלק לשניים. את תקציב המדיה אתם משלמים ל-Meta ישירות, בכרטיס שמחובר לחשבון המודעות, ואתם מחליטים כמה. את הניהול אנחנו מתמחרים אחרי הצ'ק-אפ, לפי מספר הקמפיינים, הטפסים והקהלים, ולפי אם הסוכן כבר עונה לכם בוואטסאפ.
למה טופס לידים בפייסבוק מביא לפעמים לידים לא רלוונטיים?
כי הטופס ממולא מראש בפרטים מהפרופיל, ולכן קל מדי לשלוח אותו בלי לחשוב. מה שעוזר: שאלה אחת שמחייבת לבחור תשובה, טופס מסוג "כוונה גבוהה" עם מסך אישור, ומענה מהיר. ליד שמקבל הודעה תוך דקות זוכר שמילא, ליד שמקבל טלפון אחרי יומיים בדרך כלל לא.
מה ההבדל בין פוסט ממומן בפייסבוק לבין קמפיין?
פוסט ממומן (כפתור "קידום") מקדם פוסט קיים עם הגדרות בסיסיות. קמפיין במנהל המודעות נותן שליטה במטרה, בקהלים, בהחרגות ובמדידה. אנחנו משתמשים בשניהם: פוסט שכבר הצליח באורגני מקבל קידום, והמכירות עצמן רצות בקמפיינים.
מה עדיף בפייסבוק אדס: מודעה לוואטסאפ או טופס לידים?
תלוי במה שאתם מוכרים. מודעה לוואטסאפ מביאה שיחה חיה שהסוכן ממשיך מיד, ומתאימה כשיש ללקוח שאלות לפני שהוא מחליט. טופס מביא יותר פרטים בפחות מאמץ, ומתאים כשהצוות שלכם סוגר בטלפון. בשבועות הראשונים אנחנו מריצים את שניהם ומשווים כמה מכל אחד הגיעו עד תור.
כדאי להפעיל את Advantage+ בקמפיינים בפייסבוק?
לפעמים. Advantage+ נותן ל-Meta לבחור קהל ומיקומים בעצמה, וזה עובד טוב כשיש מספיק המרות שהאלגוריתם לומד מהן. לעסק קטן עם מעט פניות בחודש הוא עלול לפזר תקציב. לכן מתחילים בבדיקה מקבילה ומחליטים לפי המספרים.
למה צריך Conversions API אם כבר יש פיקסל?
חלק מהדפדפנים ומחוסמי הפרסומות לא נותנים לפיקסל לדווח, ובאייפון חלק מהמשתמשים מסרבים למעקב. Conversions API שולח את האירוע מהשרת, כך ש-Meta רואה יותר מהפניות והתורים האמיתיים ולומדת מהם. אצלנו הוא מוגדר כבר בהקמה.
פרסום בפייסבוק לעסקים: באיזה חשבון רצות המודעות?
בחשבון המודעות שלכם, בתוך החשבון העסקי שלכם ב-Meta. החשבון, הפיקסל והקהלים נשארים שלכם, גם אם תפסיקו לעבוד איתנו.
מי מאשר את התקציב והמודעות?
אתם. פעם בשבוע מגיע סיכום עם המלצות, ואתם מאשרים, מכבים או מבקשים לתקן בהודעה אחת. אין הגדלת תקציב ואין קידום חדש בלי האישור שלכם ומעבר לגבולות שקבעתם.
רוצים לדעת מה פרסום בפייסבוק יכול להביא לכם?
בצ'ק-אפ החינמי נעבור על חשבון המודעות ועל הלידים מהחודשים האחרונים, ונחזור עם תוכנית ומחיר.
לצ'ק-אפ החינמי5% הנחה על ההקמה למי שממלא את הצ'ק-אפ המלא