Сколько вашему бизнесу стоят обращения без ответа
Клиент, который написал и не получил ответа, не ждёт. Он пишет следующему бизнесу в списке. Калькулятор переводит это в шекели по вашим часам ответа, числу обращений и стоимости клиента, без скрытых формул. Каждое допущение видно на экране, и его можно поменять.
50 из 168
часов в неделе покрывает бизнес, который отвечает в будни с 9 до 19. Всё остальное открыто.
1,5 часа
среднее ожидание первого ответа в рабочее время, в нашем замере по 98 частным клиникам
14 часов
среднее ожидание в выходные и праздники, в том же замере
Считается каждый канал: WhatsApp, звонки, формы на сайте и сообщения в соцсетях.
Первая покупка или средний чек сделки. Не ценность за всё время.
Стартовые цифры для каждого типа бизнеса - наша оценка, а не замер. Замените их своими.
Оценка упущенной выручки
₪11 995
в месяц
₪143 943
в год
- обращений приходит, когда никто не отвечает
- 56%
- обращений приходит, когда никто не отвечает
- обращений в месяц теряется
- 26,7
- обращений в месяц теряется
- клиентов в месяц уходят к конкуренту
- 8
- клиентов в месяц уходят к конкуренту
Тариф Standard стоит ₪490 в месяц. Потери за месяц больше него в 24 раза.
Цены без НДС.
Ваша неделя по часам
Вы отвечаете 50 часов из 168 в неделе. В часы без ответа приходит примерно 56% обращений.
- Кто-то отвечает
- Никто не отвечает:меньше обращенийбольше обращений
Хотите увидеть это на своих цифрах?
Написать в WhatsAppКак мы считали
- Доля обращений, которые приходят, когда никто не отвечает, берётся из часов, которые вы указали. В неделе 168 часов, всё непокрытое считается.
- Не каждый час равен другому: ночные часы идут с меньшим весом, потому что в три ночи обращений меньше, чем в четыре дня. Без этой поправки расчёт завышал бы результат.
- Потери в часы ответа начинаются с 6%. Это единственная цифра здесь, которую мы измерили сами, и измеряли её на клиниках.
- Потери, когда никто не отвечает, - наше допущение, а не замер, поэтому значение осторожное и его можно менять.
- Итог - это потерянные обращения, умноженные на конверсию и на стоимость клиента. Без процентов, без ценности за всё время и без дополнительных множителей.