Сколько вашему бизнесу стоят обращения без ответа
Клиент, который написал и не получил ответа, не ждёт. Он пишет следующему бизнесу в списке. Калькулятор переводит это в шекели по вашим часам ответа, числу обращений и стоимости клиента, без скрытых формул. Каждое допущение видно на экране, и его можно поменять.
Считается каждый канал: WhatsApp, звонки, формы на сайте и сообщения в соцсетях.
Первая покупка или средний чек сделки. Не ценность за всё время.
Стартовые цифры для каждого типа бизнеса - наша оценка, а не замер. Замените их своими.
- обращений приходит, когда никто не отвечает
- 56%
- обращений приходит, когда никто не отвечает
- обращений в месяц теряется
- 26,7
- обращений в месяц теряется
- клиентов в месяц уходят к конкуренту
- 8
- клиентов в месяц уходят к конкуренту
Тариф Standard стоит ₪490 в месяц. Потери за месяц больше него в 24 раза.
Цены без НДС.
Ваша неделя по часам
Вы отвечаете 50 часов из 168 в неделе. В часы без ответа приходит примерно 56% обращений.
- Кто-то отвечает
- Никто не отвечает
- Чем темнее клетка, тем больше обращений приходит в этот час
Хотите понять, сколько из этого можно вернуть?
Пришлите нам расчёт в WhatsApp. Проектный менеджер пройдётся с вами по цифрам и честно скажет, какую часть может вернуть AI-агент.
Отправить расчёт в WhatsAppКак мы считали
- Доля обращений, которые приходят, когда никто не отвечает, берётся из часов, которые вы указали. В неделе 168 часов, всё непокрытое считается.
- Не каждый час равен другому: ночные часы идут с меньшим весом, потому что в три ночи обращений меньше, чем в четыре дня. Без этой поправки расчёт завышал бы результат.
- Потери в часы ответа начинаются с 6%. Это единственная цифра здесь, которую мы измерили сами, и измеряли её на клиниках.
- Потери, когда никто не отвечает, - наше допущение, а не замер, поэтому значение осторожное и его можно менять.
- Итог - это потерянные обращения, умноженные на конверсию и на стоимость клиента. Без процентов, без ценности за всё время и без дополнительных множителей.
Частые вопросы
Как понять, сколько обращений приходит в месяц?
Сложите все каналы: новые сообщения в WhatsApp, звонки, формы на сайте и сообщения в соцсетях. Если точной цифры нет, возьмите обычную неделю и умножьте на четыре с половиной. Даже грубая оценка даёт верный порядок величины.
Чем стоимость клиента отличается от ценности за всё время?
Калькулятор спрашивает о первой покупке или среднем чеке сделки, потому что именно это теряется, когда клиент пишет конкуренту. Ценность за всё время выше, и поэтому мы её не используем: она завысила бы результат.
Сумма получилась большой. Это не преувеличение?
Расчёт намеренно осторожный: ночные часы идут с малым весом, а потери в часы без ответа начинаются с осторожного допущения. Если вы знаете, что ваши клиенты ждут утра, уменьшите этот процент в блоке "Уточнить расчёт" и посмотрите, как изменится сумма.
Что меняет в этих цифрах AI-агент?
AI-агент отвечает за секунды в любой час, задаёт нужные вопросы и передаёт команде уже отфильтрованное обращение. Он не превращает каждое обращение в клиента, но закрывает часы, в которые сегодня никто не отвечает. Сколько из этого вернётся у вас, проектный менеджер честно разберёт с вами по цифрам.