AI-агент для клиник - ответы 24/7

Открывается настоящий чат WhatsApp с нашим демо-агентом. Вы выбираете профиль - стоматология, эстетика, ветеринария, физиотерапия, терапевтическая практика или пластическая хирургия - и он входит в роль агента примерной клиники этого профиля. Вы можете вести себя как пациент, спрашивать цены, получать фото и увидеть, как он записывает в календарь. Клиника в демо - примерная, у вас он будет работать на ваших данных.

Да. Он понимает и обрабатывает голосовые на любых языках и продолжает процесс - без ручного прослушивания и расшифровки с вашей стороны.

Да. Агент показывает доступность и записывает в ваш календарь, а также присылает защищённую ссылку для оплаты консультации или регистрации.

Нет. Агент не заменяет вашу систему записи на приём и программу управления клиникой - он к ним подключается. С Google Calendar есть встроенная двусторонняя синхронизация: агент сам проверяет свободные окна, записывает и переносит, изменение сразу появляется в вашем календаре, а всё, что регистратура меняет в календаре, агент видит. Если внешнего календаря нет, в WhaleBiz CRM есть встроенные календари. К другим системам записи и управления клиникой подключаемся через API, если система это позволяет, и проверяем это с вами до настройки.

Агент занимается только приёмом обращения, отсевом и записью - он не собирает анамнез, историю болезни или диагнозы. Данные обрабатываются в соответствии с политикой приватности клиники.

Он распознаёт обращения, требующие человека, и передаёт их команде со всем контекстом - ничего не теряется.

Мы настраиваем агента за вас: подключаем WhatsApp, загружаем процедуры, цены и календарь и проверяем вместе с вами до запуска - без долгого интеграционного проекта. Срок настройки по каждому тарифу указан на странице цен.

Пока пол неизвестен, он пишет нейтрально, а как только узнаёт - из имени или из того, как человек написал о себе, - переходит на нужный род и держит его до конца разговора. Он не угадывает по имени, возрасту или типу процедуры. То же правило работает и в русском. В английском согласования по роду нет, поэтому там вопрос просто не возникает.

Оба режима рабочие, и это задаётся при настройке под конкретную клинику. Когда календарь подключён, агент показывает реальные свободные окна и записывает. Когда не подключён - собирает удобное пациенту время и передаёт в регистратуру на окончательное согласование, и тогда не называет час, чтобы не возникло записи, которая существует только в голове у пациента.

Он не подтверждает действие, которого не совершал. Без доступа к системе он пишет, что записал просьбу и передал её, а не что решил вопрос. Звучит мелочью ровно до того момента, когда пациент, уверенный, что всё устроено, приезжает и обнаруживает обратное. Это доверие уже не возвращается.