AI-агент для эстетических клиник - ответы 24/7
Каждое обращение в клинику эстетики -платная консультация
AI-агент для клиники эстетической медицины отвечает 24/7, рассказывает о процедурах вроде ботокса, филлеров и лазера, деликатно управляет ожиданиями по цене и записывает на платную консультацию. Искали чат-бот для косметологии? Этот присылает одобренные вами фото до и после и напоминает о следующей процедуре курса.
Сначала консультация
Процедура - после встречи с врачом
До и после
Только фото с согласием на публикацию
Курсы
Напоминание о повторе и следующем сеансе
В эстетике обращение приходит после долгого выбора - его надо поймать
Агент отвечает сразу, присылает фото той процедуры, о которой спросили, и записывает на консультацию, пока клиентка не ушла в следующую клинику.
Консультация до процедуры
Ботокс, филлеры или лазер не записываются прямо из чата. Агент коротко объясняет и ведёт на консультацию, потому что подходит ли процедура, решает врач.
Фото до и после
После объяснения уходят фото результата именно этой процедуры из библиотеки, одобренной клиникой, и только тех пациенток, которые согласились на публикацию.
Плата за консультацию и аванс
На тарифе Бизнес агент шлёт ссылку на оплату консультации или аванс, и визит отмечается как закреплённый, поэтому в календаре те, кто действительно придёт.
Курсы и повторы
Лазерная эпиляция курсом из нескольких сеансов, ботокс, который повторяют через несколько месяцев: агент напоминает о следующей процедуре с интервалом, заданным врачом.
Как это работает в клинике эстетики
Отвечает про процедуру из рекламы
Если клиентка пришла с объявления о конкретной процедуре, агент сразу отвечает о ней и не спрашивает, что её интересовало.
Объяснение и фото
Короткое объяснение словами врача, фото до и после и видео врача, если оно есть. Без обещания результата.
Консультация
Агент записывает к нужному врачу, а на тарифе Бизнес ещё и принимает оплату консультации внутри переписки.
После процедуры
Сообщение, которое написала клиника, и напоминание о следующем сеансе курса или о повторе, когда подходит срок.
Каким клиникам эстетики это подходит
Инъекции у врача
Ботокс и гиалуроновая кислота: сначала консультация, потом напоминание о повторе вовремя.
Лазерные клиники
Эпиляция и уход за лицом курсами из нескольких сеансов, с напоминанием перед каждым.
Врач и косметолог под одной крышей
Каждое обращение попадает к тому, кто делает процедуру: инъекции - к врачу, уход за лицом - к косметологу.
Хотите увидеть, как агент записывает на платную консультацию? Попробуйте сами.
Чего агент не делает в клинике эстетики
Агент не решает, подходит ли процедура, не толкует присланное фото и не обещает результат. При беременности, кормлении или упоминании болезни он отвечает формулировкой, которую одобрил врач, и передаёт диалог команде. Он присылает только фото с согласием пациенток на публикацию и хранит только контакт, интересующую процедуру и время.
Частые вопросы - эстетическая медицина
Может ли агент брать оплату за консультацию?
Да, на тарифе Бизнес, где есть оплата внутри переписки: агент записывает на консультацию и шлёт ссылку на оплату или аванс. Без предоплаты он всё равно записывает и напоминает о визите, а оплату принимает клиника.
Агент сам присылает фото до и после?
Да, по своей инициативе. После объяснения о процедуре уходят фото результата именно по ней, а рядом - видео, где врач рассказывает о процедуре, или отзыв пациентки. Всё из библиотеки, утверждённой клиникой заранее, и только материалы, на публикацию которых пациентка дала согласие. В обратную сторону: присланное фото прикрепляется к карточке и уходит врачу, агент видит, что на нём, но не толкует его медицински и не оценивает, подходит ли процедура.
Если человек пришёл из рекламы, нужно спрашивать, что его интересовало?
Нет, и агент не спрашивает. Когда обращение приходит из объявления, он понимает, о какой процедуре оно было, и отвечает сразу по ней - вместе с фото именно этой процедуры. Лишний вопрос выглядит безобидно, а на деле это ровно та точка, где остывает лид, за которого вы уже заплатили рекламе.
Что будет, если обратившаяся скажет, что беременна или кормит?
Агент не предлагает ей процедуру и не записывает её. Он отвечает формулировкой, согласованной с клиникой заранее, объясняет, что в этот период вы эстетические процедуры не проводите, и предлагает вернуться к разговору позже. Он также не задаёт медицинских вопросов и не ведёт расспрос - это работа врача.
Умеет ли чат-бот для косметологии напоминать о повторе ботокса?
Да. Интервал задаёт врач, а агент пишет клиентке, когда срок приближается, и предлагает время. В курсе лазера он записывает на следующий сеанс прямо в конце предыдущего. Он не советует переносить процедуру раньше или позже - это решение врача.
Клиентка пишет по-русски в Instagram. Что происходит?
Агент отвечает по-русски, тем же тоном и с теми же фото. Сообщения в директ Instagram и Facebook входят в тариф Бизнес, а WhatsApp есть уже на Стандарте, поэтому можно начать с канала, откуда приходит больше всего обращений.
Агент даст скидку, чтобы закрыть процедуру?
Нет. Он называет только цены и акции, которые клиника внесла в базу знаний. На «для меня это дорого» есть согласованный ответ: что входит в цену и предложение консультации, и на этом он останавливается.
Хотите такого агента для своей клиники эстетики?
Он объясняет, присылает одобренные вами фото, записывает на консультацию и напоминает о следующем сеансе курса - на иврите, русском и английском, с полной конфиденциальностью.