Бот WhatsApp для стоматологии - онлайн-запись к стоматологу 24/7
Каждое обращение в стоматологию -подтверждённая запись
Ищете бот WhatsApp для стоматологии? AI-агент WhaleBiz работает как виртуальный администратор стоматологии: острую боль ставит в экстренное окно, рассказывает об имплантации и элайнерах до консультации и вовремя возвращает пациентов к гигиенисту. Всё, где нужен врач, уходит вашей команде.
Острая боль
Экстренное окно, а не ближайшее свободное
Гигиенист
Повторный вызов с вашим интервалом
Импланты
Консультация и снимок до разговора о цене
В стоматологии больной зуб, имплант и чистка - три разных разговора
Агент не считает каждое сообщение просьбой о записи. Он понимает, что за ним стоит, и ведёт по маршруту, который задала клиника.
Острая боль и отёк
Тот, кто ночью пишет о больном или сломанном зубе или опухшей щеке, получает экстренное окно, которое клиника держит на утро, или сразу уходит к дежурному врачу, если так задано. Агент не советует обезболивающее и не решает, что можно подождать.
Импланты и элайнеры
На вопрос об импланте или элайнерах агент называет этапы и диапазон цены, одобренный врачом, и записывает на осмотр с панорамным снимком: без снимка настоящей сметы нет.
Повторный вызов к гигиенисту
Через полгода после профессиональной чистки агент пишет пациенту, предлагает два свободных окна у гигиениста и записывает. Уснувшие карточки возвращаются в календарь без ручного обзвона по спискам.
Дети и семейная запись
Родитель, который просит записать троих детей, получает три окна подряд в один день, а к первому визиту ребёнка приходит короткая памятка, написанная клиникой.
Что происходит в переписке с пациентом стоматологии
Читает сообщение
Текст, голосовое или фото: агент понимает, что написано, и отличает боль от вопроса о цене или планового визита. Фото прикрепляется к карточке для врача.
Выбирает маршрут
Боль - в экстренное окно, импланты и элайнеры - на консультацию со снимком, чистка - к гигиенисту. Каждый маршрут согласуется с врачом при настройке.
Записывает к нужному креслу
Агент видит календари каждого врача и гигиениста отдельно и ставит процедуру тому, кто её делает, с нужной длительностью.
Подтверждает и ставит следующий визит
Накануне уходит подтверждение, а после чистки фиксируется дата следующего вызова к гигиенисту.
Каким стоматологиям это подходит
Клиники имплантации и протезирования
Заявки с рекламы имплантов доходят до осмотра и снимка, а не застревают на цене в первом сообщении.
Ортодонтия и эстетика
Элайнеры, отбеливание и виниры: на «сколько это длится» и «больно ли это» отвечает текст, написанный врачом.
Семейные клиники с гигиенистом
Длинный календарь плановых чисток, детских визитов и профилактики, который каждые полгода нужно заполнять заново.
Напишите демо-агенту, что у вас болит зуб в десять вечера, и посмотрите, что он ответит.
Чего агент не делает в стоматологии
Агент не ставит диагноз, не советует обезболивающие или антибиотики и не решает, может ли боль подождать. Он не называет окончательную смету до осмотра и снимка и не собирает историю болезни: только причину обращения, контакт и время. Всё, что касается самого лечения, уходит к врачу.
Частые вопросы - стоматологии
Что делает агент, если ночью пишут о зубной боли?
Действует по вашему правилу: предлагает ближайшее экстренное окно или сразу передаёт дежурному врачу всё, что написал пациент. Он не советует лекарства и никогда не говорит «это подождёт». Отёк лица или температура заранее отмечены как признаки, которые сразу уходят к человеку.
Подходит ли он для онлайн-записи к стоматологу и гигиенисту в разные календари?
Да. При настройке у каждого специалиста свои процедуры и их длительность, поэтому агент ставит чистку гигиенисту, удаление - врачу, а первый осмотр ребёнка - в короткое окно. Он работает с вашим текущим календарём и не заменяет программу клиники.
Может ли виртуальный администратор стоматологии вернуть пациентов на чистку?
Да, и это одна из самых выгодных его задач. С интервалом, который задала клиника, обычно раз в полгода, агент пишет тем, у кого подошёл срок, предлагает свободные окна и записывает. Кто ответил, что лечится в другом месте, помечается и больше напоминаний не получает.
Человек спросил цену импланта и пропал. Агент что-то делает?
Да, и без давления. На вопрос о цене он называет диапазон, утверждённый клиникой, и объясняет, что точная сумма определяется после снимка и осмотра. На ответ вроде «я подумаю» есть согласованная формулировка и один мягкий вопрос о том, что смущает, а если ответа нет - он к теме не возвращается. В имплантации именно эта сдержанность и работает: тот, кто чувствует, что ему продавливают, уходит.
Агент может объяснить про рассрочку?
Да, если клиника так работает. Он говорит, какими способами вы принимаете оплату, есть ли рассрочка и что входит в цену. Это не скидка и не акция - агент акции не выдумывает, - а снятие барьера. На процедуре масштаба импланта возможность разбить платёж нередко и есть разница между записью и «я ещё вернусь к вам».
Может ли агент взять аванс за имплантацию?
Да, на тарифе Бизнес, где есть оплата внутри переписки. На длинное лечение вроде импланта или коронки агент шлёт ссылку на аванс, который назначила клиника, и отмечает запись как закреплённую. На других тарифах он записывает, а оплату принимает регистратура.
Сколько занимает настройка для стоматологии и кто её делает?
Настройку делает наша команда. От стоматологии нам нужны список процедур и длительность каждой, диапазоны цен, которые врач готов называть в переписке, правило для экстренных случаев и интервал вызова к гигиенисту. На тарифе Стандарт, где есть WhatsApp и запись в календарь, разовая плата за установку - 1,990 ₪, а запуск занимает до 14 рабочих дней со дня, когда мы получили все материалы.
Стоматология, которая отвечает, даже когда руки заняты пациентом
Врач и гигиенист работают, а агент разбирает сообщения: экстренные случаи, импланты, чистки и повторные вызовы. Настроим его под ваш список процедур и ваши календари.