בוט וואטסאפ למרפאת שיניים - סוכן AI לקביעת תורים
כל פנייה למרפאת השינייםהופכת לתור מאושר
מחפשים בוט וואטסאפ למרפאת שיניים? סוכן ה-AI של WhaleBiz עובד כמו מזכירה דיגיטלית למרפאת שיניים: מעביר כאב חריף למשבצת חירום, מסביר על שתלים ויישור שקוף לפני פגישת ייעוץ ומחזיר מטופלים לשיננית בזמן. כל מה שדורש רופא עובר לצוות שלכם.
כאב חריף
משבצת חירום, לא התור הפנוי הבא
שיננית
זימון חוזר במרווח שקבעתם
שתלים
ייעוץ וצילום לפני דיבור על מחיר
במרפאת שיניים שן כואבת, שתל וניקוי הם שלוש שיחות שונות
הסוכן לא מתייחס לכל הודעה כאל בקשה לתור. הוא מבין מה עומד מאחוריה ומפעיל את המסלול שהמרפאה הגדירה לה.
כאב חריף ונפיחות
מי שכותב בלילה על שן כואבת, שן שבורה או לחי נפוחה מקבל את משבצת החירום שהמרפאה שמרה לבוקר, או עובר מיד לרופא התורן אם זה הכלל שלכם. הסוכן לא ממליץ על משכך כאבים ולא קובע שאפשר לחכות.
שתלים ויישור שקוף
שאלה על שתל או על קשתיות שקופות מקבלת את השלבים, את טווח המחיר שהרופא אישר ותור לבדיקה עם צילום פנורמי, כי בלי צילום אין הצעת מחיר אמיתית.
זימון חוזר לשיננית
חצי שנה אחרי ניקוי אבנית הסוכן כותב למטופל, מציע שתי שעות פנויות אצל השיננית וקובע. תיקים רדומים חוזרים ליומן בלי שמישהו במזכירות יעבור על רשימות.
ילדים ותורים משפחתיים
הורה שמבקש תור לשלושה ילדים מקבל שלושה תורים רצופים באותו אחר צהריים, ולביקור הראשון של ילד נשלח דף הכנה קצר שהמרפאה כתבה.
מה קורה בשיחה עם מטופל של מרפאת שיניים
קריאת ההודעה
טקסט, הקלטה קולית או תמונה: הסוכן מבין מה נכתב ומבחין בין כאב, שאלת מחיר וביקור תקופתי. תמונה מצורפת לכרטיס בשביל הרופא.
בחירת מסלול
כאב הולך למשבצת חירום, שתלים ויישור לייעוץ עם צילום, ניקוי לשיננית. כל מסלול מוסכם עם הרופא בזמן ההקמה.
שיבוץ ליד הכיסא הנכון
הסוכן רואה בנפרד את היומן של כל רופא ושל השיננית, וקובע את הטיפול אצל מי שמבצע אותו ובאורך המתאים.
אישור וזימון הבא
יום לפני התור יוצא אישור הגעה, ואחרי הניקוי נרשם מועד הזימון הבא לשיננית.
לאילו מרפאות שיניים זה מתאים
מרפאות השתלות ושיקום
פניות ממודעות על שתלים שמגיעות לבדיקה ולצילום, במקום להיתקע על המחיר בהודעה הראשונה.
יישור ואסתטיקה דנטלית
קשתיות שקופות, הלבנה וציפויים: על "כמה זמן זה לוקח" ו"האם זה כואב" עונה נוסח שהרופא כתב.
מרפאות משפחה עם שיננית
יומן ארוך של ניקויים תקופתיים, ילדים וטיפולי שימור, שצריך למלא מחדש כל חצי שנה.
כתבו לסוכן הדמו שכואבת לכם שן בעשר בלילה, וראו מה הוא עונה.
מה הסוכן לא עושה במרפאת שיניים
הסוכן אינו מאבחן, אינו ממליץ על משכך כאבים או אנטיביוטיקה ואינו מחליט אם כאב יכול לחכות. הוא לא נותן הצעת מחיר סופית לפני בדיקה וצילום ולא אוסף היסטוריה רפואית: רק את סיבת הפנייה, פרטי קשר ומועד. כל שאלה על הטיפול עצמו עוברת לרופא.
שאלות נפוצות - מרפאות שיניים
מה הסוכן עושה כשמישהו כותב בלילה שכואבת לו שן?
הוא פועל לפי הכלל שהגדרתם: מציע את משבצת החירום הקרובה, או מעביר מיד לרופא התורן את כל מה שהמטופל כתב. הוא לא ממליץ על תרופה ולעולם לא אומר "זה יכול לחכות". נפיחות בפנים או חום מסומנים מראש כסימנים שעוברים לאדם מיד.
אפשר לעשות קביעת תורים לרופא שיניים ולשיננית ביומנים נפרדים?
כן. בהקמה מגדירים לכל מטפל את הטיפולים שהוא מבצע ואת האורך של כל טיפול, וכך הסוכן קובע ניקוי אצל השיננית, עקירה אצל הרופא ובדיקה ראשונה של ילד במשבצת קצרה. הוא עובד מול היומן הקיים ואינו מחליף את תוכנת המרפאה.
מזכירה דיגיטלית למרפאת שיניים יכולה להחזיר מטופלים לניקוי אבנית?
כן, וזו אחת העבודות הרווחיות שלה. במרווח שהמרפאה קבעה, בדרך כלל חצי שנה, הסוכן כותב למי שהגיע זמנו, מציע שעות פנויות וקובע. מי שעונה שהוא מטופל היום במקום אחר מסומן ולא מקבל עוד תזכורות.
מטופל שואל כמה עולה שתל ונעלם. הסוכן עושה משהו?
כן, ובלי ללחוץ. על שאלת מחיר הוא נותן טווח שהמרפאה אישרה ומסביר שהמספר המדויק נקבע אחרי צילום ובדיקה. על תשובה כמו אני אחשוב על זה יש נוסח מוסכם ושאלה עדינה אחת מה מטריד, ואם אין תשובה הוא לא חוזר לנושא. דווקא בשתלים זה מה שעובד: מי שמרגיש שדוחפים לו בורח.
הסוכן יכול להסביר על פריסה לתשלומים?
כן, אם המרפאה עובדת כך. הוא אומר באילו אמצעים אתם גובים, אם יש פריסה ומה נכלל במחיר. זו אינה הנחה ואינו מבצע, הסוכן לא ממציא מבצעים, אלא הסרת מחסום. בטיפול בסדר גודל של שתל השאלה אם אפשר לפרוס היא לא פעם ההבדל בין תור לבין אני עוד אחזור אליכם.
הסוכן יכול לגבות מקדמה על טיפול שתלים?
כן, במסלול Business, שבו יש תשלום בתוך השיחה. על טיפול ארוך כמו שתל או כתר הסוכן שולח קישור למקדמה שהמרפאה קבעה ומסמן את התור כמובטח. במסלולים האחרים הוא קובע את התור, והגבייה נשארת במזכירות.
כמה זמן לוקח להקים סוכן למרפאת שיניים, ומי מקים אותו?
את ההקמה מבצע הצוות שלנו. ממרפאת שיניים אנחנו צריכים את רשימת הטיפולים ומשך כל אחד, את טווחי המחיר שהרופא מוכן לומר בהודעות, את כלל החירום ואת מרווח הזימון לשיננית. במסלול Standard, שבו יש WhatsApp וזימון תורים ביומן, דמי ההקמה החד-פעמיים הם 1,990 ₪, וההקמה אורכת עד 14 ימי עסקים מהיום שקיבלנו את כל החומרים.
מרפאת שיניים שעונה גם כשהידיים בפה של מטופל
הרופא והשיננית עובדים, והסוכן מטפל בהודעות: חירום, שתלים, ניקויים וזימונים חוזרים. נבנה אותו לפי רשימת הטיפולים והיומנים של המרפאה שלכם.