מעצבים את העתיד העסקי עם AI

תוכן העניינים

1. למה בנינו את זה: הפער בין שיווק למכירה
2. המערכת בשלושה שלבים
3. מה המערכת עושה היום, ביושר
4. למי זה מתאים
5. הצוות
6. לאן אנחנו הולכים
7. איך מתחילים
8. שאלות נפוצות

WhaleBiz (לשעבר Whale Group) היא סטארט-אפ AI ישראלי שבונה מערכת מכירות אוטונומית לעסקים קטנים ובינוניים. החברה הרשומה היא ווייל ביז בע"מ. בשורה אחת: מערכת אחת שמביאה לקוחות, עונה להם ומוכרת להם, ומרכזת את הכל ב-CRM עם נתונים שמראים מה באמת עובד.

העמוד הזה מסביר מה המערכת עושה היום, מה עדיין בדרך, ולמי היא מתאימה. בלי סיסמאות.

למה בנינו את זה: הפער בין שיווק למכירה

כל בעל עסק קטן בישראל מכיר את התמונה:

• פניות שלא נענות בזמן. לקוח כותב בוואטסאפ בתשע בערב, והתשובה יוצאת למחרת בצהריים. עד אז הוא כבר קבע אצל מישהו אחר.
• בעל העסק הוא גם המוקד. עונה לטלפונים תוך כדי עבודה, עונה להודעות באחת עשרה בלילה, ונשחק.
• שיווק ומכירה בשני עולמות. מודעה מביאה פניות, אבל אף אחד לא יודע כמה מהן הפכו ללקוחות משלמים, אז אי אפשר לדעת אם היא שווה את הכסף.
• לידים שנשכחים. בלי מעקב מסודר, לקוח שאמר "אחשוב על זה" פשוט נעלם.

רוב הכלים בשוק פותרים חתיכה אחת: מישהו מנהל מודעות, מישהו אחר מתקין בוט, ומערכת שלישית שומרת אנשי קשר. החתיכות לא מדברות זו עם זו. אנחנו בונים את כל השרשרת כמערכת אחת.

המערכת בשלושה שלבים

1. משיכת לקוחות

השלב הראשון הוא שיווק דיגיטלי שעובד יחד עם המכירה: AI מכין תוכן ופוסטים לכל רשת, סרטונים קצרים, קמפיינים ממומנים, פרופיל העסק בגוגל, ניוזלטרים במייל ובוואטסאפ, אתרים ודפי נחיתה. אתם מאשרים לפני שמשהו עולה. השירותים האלה ניתנים לפי בקשה, והמחיר נקבע אחרי בדיקה של העסק.

2. מענה ומכירה: סוכני AI שעובדים מסביב לשעון

סוכני ה-AI שלנו עונים להודעות ולתגובות בוואטסאפ, באתר, באינסטגרם, בפייסבוק, בטלגרם וברשתות נוספות. הם מבוססים על מודלי השפה העדכניים ועל המידע של העסק שלכם: מחירים, שירותים, שעות, מסמכים.

• ליד ראשון: עונים תוך שניות, שואלים את השאלות הנכונות ומסננים פניות לא רלוונטיות.
• תורים: קובעים תור ביומן לפי הזמינות האמיתית.
• מכירה: מציגים שירותים, עונים על התנגדויות, ובמסלולים המתאימים גם שולחים קישור לתשלום בתוך השיחה.
• שירות: עונים על שאלות חוזרות ומבינים הודעות קוליות, תמונות וקבצים.
• כל שפה: עברית, רוסית, אנגלית ושפות נוספות, עם זיהוי אוטומטי של השפה של הלקוח.

3. CRM ואנליטיקה: כל הפעילות במקום אחד

כל פנייה מכל ערוץ נכנסת ל-WhaleBiz CRM: טבלת לידים עם מקור, סטטוס, סיכום AI של השיחה והצעד הבא, קנבן, ופולואפים ואוטומציות שאתם מגדירים בעצמכם.

• ליד חדש נכנס מהאתר או מהוואטסאפ? הוא נרשם אוטומטית, עם המקור שלו.
• הסוכן מתעד את השיחה ומעדכן את הסטטוס.
• הלקוח לא ענה? המערכת מתזמנת מעקב ומחזירה את הליד לתשומת לב הצוות.
• והאנליטיקה מחברת בין השלבים: מאיזה ערוץ ומאיזו מודעה הגיעו הלקוחות שבאמת שילמו.

מה המערכת עושה היום, ביושר

"אוטונומית" אצלנו אומר שהמערכת עושה את רוב העבודה החוזרת בעצמה, לא שאין בני אדם בתמונה. כך זה עובד בפועל:

• ה-AI מטפל ברוב השיחות, ומעביר לאדם כשצריך שיקול דעת: הצעת מחיר מיוחדת, לקוח כועס, שאלה רפואית, או פשוט מי שמבקש לדבר עם בן אדם. מי שמקבל את השיחה רואה את הסיכום ולא מתחיל מאפס.
• אתם מאשרים את מה שיוצא בשמכם. תוכן ומודעות לא עולים בלי אישור.
• הצוות שלנו מקים את המערכת יחד אתכם, מלמד את הסוכן את העסק, ומלווה אחרי העלייה לאוויר.

מה עדיין בבטא

מענה לשיחות טלפון, מייל ו-SMS נמצאים היום בבטא, ונפתחים לפי בקשה. הסוכנים כבר מבינים הודעות קוליות שלקוחות שולחים בוואטסאפ ובטלגרם, אבל שיחת טלפון חיה היא עולם אחר, ואנחנו לא מוכרים אותה כמוצר מוגמר עד שהיא מוכנה. רוצים להיות בין הראשונים? השאירו פרטים ונעדכן.

למי זה מתאים

המערכת נבנתה לעסקים קטנים ובינוניים בישראל, שבהם כל פנייה שווה כסף ואין מוקד של עשרה נציגים. הפוקוס שלנו כרגע הוא מרפאות פרטיות: שיניים, רפואה ואסתטיקה, שבהן מהירות התגובה קובעת אם המטופל יקבע תור אצלכם או אצל השכנים. אנחנו עובדים גם עם משרדי עורכי דין, נדל"ן, קוסמטיקה, כושר, קורסים ועסקי שירות אחרים.

AI מתאים לכל עסק. מה שמשתנה הוא איפה מתחילים: אצל אחד זה מענה מהיר בוואטסאפ, אצל אחר מעקב אחרי הצעות מחיר, ואצל שלישי תוכן שמביא פניות מלכתחילה.

הצוות

מאחורי המערכת עומדים מהנדסי תוכנה, מומחי AI ונתונים, ואנשי שיווק ומכירות. אנחנו חיים את הטכנולוגיה, אבל מודדים את עצמנו לפי מה שקורה בעסק של הלקוח: כמה פניות נענו, כמה תורים נקבעו, כמה עסקאות נסגרו.

אנחנו מזמינים אתכם להכיר את הצוות שלנו ולראות מי האנשים שעומדים מאחורי המערכת.

לאן אנחנו הולכים

החזון שלנו הוא עסק שבו מערכת המכירות עובדת כמו מחלקה שלמה: מביאה לקוחות, עונה, מוכרת, עוקבת ומדווחת, ובני האדם בעסק מתמקדים במה שרק הם יודעים לעשות - השירות עצמו, היחסים עם הלקוחות וההחלטות הגדולות. כל גרסה של המערכת מעבירה עוד חלק מהעבודה החוזרת אל ה-AI, תמיד עם בקרה אנושית.

למידע נוסף על החזון והערכים שלנו, אתם מוזמנים לקרוא עוד בעמוד האודות שלנו.

איך מתחילים

הדרך הקצרה היא צ'ק-אפ עסקי חינמי: כמה שאלות על העסק, הערוצים והיעדים, ואנחנו חוזרים אליכם עם הצעה למה כדאי להתחיל ממנו. אפשר גם פשוט ליצור איתנו קשר ולספר מה כואב.

שאלות נפוצות

מה זה WhaleBiz?

WhaleBiz היא סטארט-אפ AI ישראלי שבונה מערכת מכירות אוטונומית לעסקים קטנים ובינוניים. המערכת עובדת בשלושה שלבים: משיכת לקוחות (תוכן, רשתות חברתיות, מודעות ואתרים), מענה ומכירה (סוכני AI בוואטסאפ, באתר וברשתות) ו-CRM ואנליטיקה שמרכזים את כל הלידים ומראים מאיפה מגיעים הלקוחות המשלמים.

האם WhaleBiz ו-Whale Group הן אותה חברה?

כן. Whale Group שינתה את שמה ל-WhaleBiz ביוני 2026. החברה הרשומה היא ווייל ביז בע"מ, והאתר whale.co.il נשאר הכתובת הראשית.

האם סוכני ה-AI מחליפים את הצוות?

לא. הסוכנים מטפלים ברוב העבודה החוזרת: מענה ראשון, סינון, קביעת תורים, מעקב ותיעוד. כשצריך שיקול דעת, למשל הצעת מחיר מיוחדת או לקוח שמבקש לדבר עם בן אדם, השיחה עוברת לאדם בצוות יחד עם סיכום של מה שנאמר.

באילו שפות הסוכנים עונים?

בכל שפה: עברית, רוסית, אנגלית ושפות נוספות. הסוכן מזהה אוטומטית את השפה של הלקוח וממשיך בה.

מה המצב של מענה לשיחות טלפון?

מענה לשיחות טלפון, מייל ו-SMS נמצא בבטא ונפתח לפי בקשה. כבר היום הסוכנים מבינים הודעות קוליות שלקוחות שולחים בוואטסאפ ובטלגרם.

איך מתחילים לעבוד עם WhaleBiz?

ממלאים את הצ'ק-אפ העסקי החינמי באתר, ואנחנו חוזרים עם הצעה מאיזה שלב כדאי להתחיל. אפשר גם ליצור קשר ישירות ולספר מה העסק צריך.