Формируем бизнес-будущее с AI

Содержание

1. Зачем мы это построили: разрыв между маркетингом и продажами
2. Система в трёх этапах
3. Что система делает сегодня, честно
4. Кому это подходит
5. Команда
6. Куда мы идём
7. Как начать
8. Часто задаваемые вопросы

WhaleBiz (ранее Whale Group) - израильский AI-стартап, который строит автономную систему продаж для малого и среднего бизнеса. Зарегистрированная компания - ווייל ביז בע"מ (WhaleBiz Ltd.). В одной строке: одна система, которая приводит клиентов, отвечает им и продаёт, а всё собирает в CRM с данными о том, что на самом деле работает.

На этой странице - что система делает сегодня, что ещё в пути и кому она подходит. Без лозунгов.

Зачем мы это построили: разрыв между маркетингом и продажами

Каждый владелец малого бизнеса в Израиле знает эту картину:

• Обращения, на которые не отвечают вовремя. Клиент пишет в WhatsApp в девять вечера, а ответ уходит на следующий день в обед. К этому времени он уже записался к другим.
• Владелец - он же колл-центр. Отвечает на звонки посреди работы, на сообщения в одиннадцать ночи и выгорает.
• Маркетинг и продажи живут в разных мирах. Реклама приносит обращения, но никто не знает, сколько из них стали платящими клиентами, а значит, непонятно, стоит ли она своих денег.
• Забытые лиды. Без нормального follow-up клиент, который сказал «я подумаю», просто исчезает.

Большинство инструментов на рынке решают один кусок: кто-то ведёт рекламу, кто-то ставит бота, третья система хранит контакты. Куски друг с другом не разговаривают. Мы строим всю цепочку как одну систему.

Система в трёх этапах

1. Привлечение клиентов

Первый этап - цифровой маркетинг, который работает вместе с продажами: ИИ готовит контент и посты для каждой соцсети, короткие видео, рекламные кампании, профиль бизнеса в Google, рассылки по email и в WhatsApp, сайты и лендинги. Вы утверждаете всё до публикации. Эти услуги оказываются по запросу, а цена определяется после чек-апа бизнеса.

2. Ответы и продажи: AI-агенты, которые работают круглосуточно

Наши AI-агенты отвечают на сообщения и комментарии в WhatsApp, на сайте, в Instagram, Facebook, Telegram и других сетях. Они работают на новейших языковых моделях и на информации вашего бизнеса: ценах, услугах, часах работы, документах.

• Первый контакт: отвечают за секунды, задают правильные вопросы и отсеивают нецелевые обращения.
• Записи: записывают в календарь по реальной занятости.
• Продажи: рассказывают об услугах, отрабатывают возражения, а на подходящих тарифах ещё и отправляют ссылку на оплату прямо в чате.
• Сервис: отвечают на повторяющиеся вопросы и понимают голосовые сообщения, фото и файлы.
• Любой язык: иврит, русский, английский и другие, с автоматическим определением языка клиента.

3. CRM и аналитика: вся работа в одном месте

Каждое обращение из любого канала попадает в CRM WhaleBiz: таблица лидов с источником, статусом, резюме разговора от ИИ и следующим шагом, канбан, а также follow-up и автоматизации, которые вы настраиваете сами.

• Новый лид пришёл с сайта или из WhatsApp? Он записывается автоматически, вместе с источником.
• Агент фиксирует разговор и обновляет статус.
• Клиент не ответил? Система планирует повторный контакт и возвращает лида во внимание команды.
• А аналитика связывает этапы: из какого канала и с какой рекламы пришли клиенты, которые действительно заплатили.

Что система делает сегодня, честно

«Автономная» для нас значит, что система сама делает большую часть повторяющейся работы, а не что людей в картине нет. На практике:

• ИИ ведёт большинство разговоров и передаёт человеку, когда нужно решение: особое предложение, недовольный клиент, медицинский вопрос или просто тот, кто просит поговорить с человеком. Тот, кто подхватывает разговор, видит резюме и не начинает с нуля.
• Вы утверждаете то, что выходит от вашего имени. Контент и реклама без вашего одобрения не публикуются.
• Наша команда настраивает систему вместе с вами, обучает агента вашему бизнесу и сопровождает после запуска.

Что пока в бете

Ответы на телефонные звонки, email и SMS сегодня в бете и открываются по запросу. Агенты уже понимают голосовые сообщения, которые клиенты присылают в WhatsApp и Telegram, но живой телефонный звонок - это другой мир, и мы не продаём его как готовый продукт, пока он не готов. Хотите быть в числе первых? Оставьте данные - мы сообщим.

Кому это подходит

Система создана для малого и среднего бизнеса в Израиле, где каждое обращение стоит денег, а колл-центра на десять операторов нет. Сейчас наш фокус - частные клиники: стоматология, медицина и эстетика, где скорость ответа решает, запишется пациент к вам или в клинику по соседству. Мы также работаем с адвокатскими конторами, недвижимостью, бьюти-сферой, фитнесом, курсами и другими сервисными бизнесами.

ИИ подходит любому бизнесу. Отличается только то, с чего начать: одному нужен быстрый ответ в WhatsApp, другому - follow-up по отправленным предложениям, третьему - контент, который вообще приводит обращения.

Команда

За системой стоят разработчики, специалисты по ИИ и данным, люди из маркетинга и продаж. Мы живём технологиями, но меряем себя тем, что происходит в бизнесе клиента: сколько обращений получили ответ, сколько записей назначено, сколько сделок закрыто.

Мы приглашаем вас познакомиться с нашей командой и увидеть людей, которые стоят за системой.

Куда мы идём

Наше видение - бизнес, в котором система продаж работает как целый отдел: приводит клиентов, отвечает, продаёт, ведёт follow-up и отчитывается, а люди в бизнесе занимаются тем, что умеют только они, - самой услугой, отношениями с клиентами и большими решениями. Каждая версия системы передаёт ИИ ещё часть повторяющейся работы, всегда под контролем человека.

Дополнительную информацию о нашем видении и ценностях вы можете найти на нашей странице «О нас».

Как начать

Короткий путь - бесплатный бизнес-чек-ап: несколько вопросов о бизнесе, каналах и целях, и мы вернёмся с предложением, с чего начать. Можно и просто связаться с нами и рассказать, что болит.

Часто задаваемые вопросы

Что такое WhaleBiz?

WhaleBiz - израильский AI-стартап, который строит автономную систему продаж для малого и среднего бизнеса. Система работает в три этапа: привлечение клиентов (контент, соцсети, реклама и сайты), ответы и продажи (AI-агенты в WhatsApp, на сайте и в соцсетях) и CRM с аналитикой, которая собирает всех лидов и показывает, откуда приходят платящие клиенты.

WhaleBiz и Whale Group - это одна компания?

Да. Whale Group сменила название на WhaleBiz в июне 2026 года. Зарегистрированная компания - ווייל ביז בע"מ (WhaleBiz Ltd.), а whale.co.il остаётся основным адресом.

AI-агенты заменяют команду?

Нет. Агенты берут на себя большую часть повторяющейся работы: первые ответы, отсев, запись, follow-up и фиксацию разговоров. Когда нужно решение, например особое предложение или клиент просит поговорить с человеком, разговор переходит к сотруднику вместе с резюме сказанного.

На каких языках отвечают агенты?

На любом языке: иврит, русский, английский и другие. Агент автоматически определяет язык клиента и продолжает на нём.

Каков статус ответов на телефонные звонки?

Ответы на телефонные звонки, email и SMS находятся в бете и открываются по запросу. Уже сегодня агенты понимают голосовые сообщения, которые клиенты присылают в WhatsApp и Telegram.

Как начать работать с WhaleBiz?

Заполните бесплатный бизнес-чек-ап на сайте, и мы вернёмся с предложением, с какого этапа начать. Можно также связаться с нами напрямую и рассказать, что нужно бизнесу.